第一章 单元测试

1、 问题:

大多数企业中存在的三项主要职能是：（ ）

选项：
A:制造、生产和运作
B:运作、营销和财务
C:运作、人事和营销
D:运作、制造和财务
答案: 【
运作、营销和财务
】

2、 问题:

按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：（ ）

选项：
A:大量资本密集服务
B:大量劳动密集服务
C:专业资本密集服务
D:专业劳动密集服务
答案: 【
专业资本密集服务
】

3、 问题:以下哪项不是服务运作的特点？（ ）
选项：
A:生产率难以确定
B:质量标准难以建立
C:服务过程可以与消费过程分离
D:纯服务不能通过库存调节
E:与顾客接触
答案: 【
服务过程可以与消费过程分离
】

4、 问题:当供不应求时，会出现下述情况：（ ）
选项：
A:供方之间竞争激化
B:价格下跌
C:出现回扣现象
D:质量和服务水平下降
E:产量减少
答案: 【
质量和服务水平下降
】

5、 问题:

在排队分折中，系统中的平均人数不被当做系统绩效的度量？（ ）

选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

第二章 单元测试

1、 问题:

在双仓系统中，第二个仓内的存储量为安全库存加上最佳订货批量。（ ）

选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

2、 问题:当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

3、 问题:

减少订货费是维持库存的原因？（ ）

选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

4、 问题:事业部战略又称为经营战略。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

5、 问题:

减少设计费用是产品和服务设计标准化的缺点？（ ）

选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

第三章 单元测试

1、 问题:

下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？（ ）

选项：
A:增加库存品种数
B:增加培训费用
C:减少设计费用
D:减少产品多样性
答案: 【
减少产品多样性
】

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