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第一章单元测试

1、问题:西装穿着的三大禁忌包括
选项：
A:袖口上的商标没有拆
B:在正式场合穿着夹克打领带
C:正式场合穿着西装、套装时袜子出现问题
D:西装没有熨平
答案: 【
袖口上的商标没有拆
在正式场合穿着夹克打领带
正式场合穿着西装、套装时袜子出现问题
】

2、问题:关于握手的礼仪，描述不正确的有
选项：
A:先伸手者为地位低者
B:客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。
C:下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手;
D:男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
答案: 【
先伸手者为地位低者
】

3、问题:递送简历等求职应聘材料的方式是
选项：
A:双手或者用右手
B:双手
C:右手
D:左手
答案: 【
双手或者用右手
】

4、问题:递接简历或名片时应当注意字体的
选项：
A:正面朝向对方
B:侧面朝向对方
C:反面朝向对方
答案: 【
正面朝向对方
】

5、问题:要进入职场前，需要明晰哪些问题？
选项：
A:什么样的公司适合我？
B:什么样的岗位适合我？
C:我足够了解自己吗？
D:我足够自信吗？
答案: 【
什么样的公司适合我？
什么样的岗位适合我？
我足够了解自己吗？
我足够自信吗？
】

6、问题:在公司面试，通常第一个问题是：你好，请你做一个自我介绍。你需要重点介绍自己的姓名、年龄、所学专业等等。
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

7、问题:谈来公司应聘的理由，要从内在动机谈，内在动机包括
选项：
A:公司的企业文化
B:个人爱好
C:公司福利高
D:个人专长
答案: 【
公司的企业文化
个人爱好
个人专长
】

8、问题:新进入一家公司，你需要了解
选项：
A:企业的文化、老板的风格
B:客户群、业务区域
C:公司的产品、营销模式
D:公司的决策机构和决策流程
答案: 【
企业的文化、老板的风格
客户群、业务区域
公司的产品、营销模式
公司的决策机构和决策流程
】

9、问题:

以书面形式向你的上级汇报工作，要以自己熟悉的格式来编辑文件，以达到最好的沟通效果

选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

10、问题:如果领导或老员工在工作上欺负自己是新人，不要指望谁为你讨公道，默默努力，使自己变得更强大。
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

1、问题:倾听是接受口头信息的过程。
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

2、问题:倾听的作用有
选项：
A:倾听对他人是一种鼓励
B:倾听能改善人们的关系
C:倾听能锻炼自身能力和掩盖自身的弱点
D:倾听有助于解决问题
答案: 【
倾听对他人是一种鼓励
倾听能改善人们的关系
倾听能锻炼自身能力和掩盖自身的弱点
倾听有助于解决问题
】

3、问题:（）倾听是为了获取信息，也是职场中主要的倾听方式。
选项：
A:主动
B:情感移入式
C:批判式
D:享乐式
答案: 【
主动
】

4、问题:好的倾听者的表现
选项：
A:适当地使用目光接触
B:移情
C:不打断
D:改变主题
答案: 【
适当地使用目光接触
移情
不打断
】

5、问题:倾听是解决冲突、矛盾、处理抱怨的最好方法。
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

6、问题:情感移入式倾听要
选项：
A:识别情感
B:倾听叙述
C:让对方找到解决问题的方法
D:给予指导
答案: 【
识别情感
倾听叙述
让对方找到解决问题的方法
】

7、问题:一个同事向你倾诉领导的种种问题，你对同事说：“现在找他（领导）谈谈，他一定会改变主意。”
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

8、问题:否定式倾听反应是错误的，下列哪些属于否定式倾听反应？
选项：
A:否定情感
B:对比
C:给予指导
D:防守性的反应
答案: 【
否定情感
对比
给予指导
防守性的反应
】

9、问题:主动倾听中，反馈的方式有
选项：
A:质疑和提问
B:逐字逐句地重复讲话人的话
C:倾重复讲话人的话，只是把“我”改成“你
D:用自己的语言解释讲话人的意思
答案: 【
逐字逐句地重复讲话人的话
倾重复讲话人的话，只是把“我”改成“你
用自己的语言解释讲话人的意思
】

10、问题:倾听者的障碍主要来自于
选项：
A:思想封闭
B:固执己见
C:不真诚
D:疏忽
答案: 【
思想封闭
固执己见
不真诚
疏忽
】

1、问题:你与客户握手，使用哪种触摸？
选项：
A:亲密爱意触摸
B:热情友谊触摸
C:社交礼节触摸
D:职业功能触摸
答案: 【
社交礼节触摸
】

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