2024智慧树网课答案 汽车销售实务（吉林交通职业技术学院） 最新完整智慧树知到满分章节测试答案

第一章 单元测试

1、 问题:

汽车4S店是一种源于欧洲的汽车整体服务方式，哪年开始在中国国内出现？

选项：
A:1998
B:1999
C:2000
D:2001
答案: 【
1999
】

2、 问题:

汽车售后服务指4S店在车辆售出后为顾客提供的车辆故障维修的服务。

选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

3、 问题:

同一汽车生产企业的4S店拥有哪些统一的标准？

选项：
A:外观形象
B:价格
C:品牌标识
D:管理标准
答案: 【
外观形象
品牌标识
管理标准
】

4、 问题:

销售顾问的职责就是热情主动的接待展厅来访的每位顾客、并积极引导顾客试乘试驾。

选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

5、 问题:

4S经营模式虽然是经销商买断了某品牌的技术服务，但经销商也能从生产商处得到特别的业务指导、人员培训等方面的支持，使其经营能力得到提高。

选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

第二章 单元测试

1、 问题:

判断潜在顾客的购买能力，有两个检查要点，它们分别是什么？

选项：
A:信用状况
B:职业
C:身份地位
D:支付计划
答案: 【
信用状况
支付计划
】

2、 问题:

销售人员寻找潜在客户通常有两种途径：客户主动到展厅和打进电话。

选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

3、 问题:

M+A+N:可以接触，配上熟练的销售技术，有成功的希望。

选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

4、 问题:

试乘试驾的目标包含两个方面：一是对人；二是对车。

选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

5、 问题:

客户的自我保护是客户异议产生的原因之一。

选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

第三章 单元测试

1、 问题:

由银行直接面对消费者，在对消费者信用进行评定后，银行与消费者签订信贷协议，消费者拿贷款额度到汽车市场上选购自己满意的产品。这属于哪种汽车信贷消费模式中的间客模式。

选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】