2020 服装消费行为(浙江理工大学) 最新满分章节测试答案

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第一章导论第一章小测验

1、问题:（）的目的在于吸引新的消费者，并承诺卓越价值，通过让顾客满意的价值传递以维持和发展现有消费群。
选项：
A:市场营销
B:市场销售
C:营销
D:促销
答案: 【市场营销】

2、问题:营销的的核心在于发现并满足（）需要，所谓需要是指人们因为缺乏某种事物而没有得到某种满足时的心理状态。
选项：
A:消费者
B:客户
C:消费对象
D:用户
答案: 【消费者】

3、问题:（）能够帮助品牌避免消费者流失并识别具有高附加值的消费者，通过博客、社交网络、网址、邮件和视频分享等手段稳定与加强消费者与品牌间的互动与关联。
选项：
A:顾客关系
B:顾客关系管理
C:顾客管理
D:顾客管理体系
答案: 【顾客关系管理】

4、问题:市场营销观念可以归纳为五种:（）、（）、（）、（）和社会市场营销导向观念。
选项：
A:生产导向观念
B:产品导向观念
C:营销导向观念
D:销售导向观念
答案: 【生产导向观念;
产品导向观念;
营销导向观念;
销售导向观念】

5、问题:顾客关系管理（Customer Relationship Management，CRM）涉及获取、保持、发展消费者群体的所有方面，其核心在于消费者价值与满意，是通过查传递卓越消费者价值和满意来建立与保持有利可图消费者关系的整体过程。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

1、问题:消费者决策制定（Consumer Decision Making）过程可以划分为三个阶段：输入阶段、处理阶段、（）。
选项：
A:结束阶段
B:输送阶段
C:下滑阶段
D:输出阶段
答案: 【输出阶段】

2、问题:无感能够作为营销策略的组成部分，用于时尚品牌与消费者沟通，其中最为直接、直观的是（）。
选项：
A:味觉
B:嗅觉
C:触觉
D:视觉
答案: 【视觉】

3、问题:时尚与服装研究人员对此进行了大量讨论和概述，多认同以下四种主要着装动机：（）、开放、（）、装饰。
选项：
A:保守
B:防护
C:裸露
D:保护
答案: 【保守;
保护】

4、问题:消费者是根据他们感知到的需求而非客观现实采取行动和做出反应。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

5、问题:消费者的购买动机是多种多样的，需要营销人员甄别。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

1、问题:纤维是天然或人工合成的（），纺织纤维则是指用来纺织布的纤维。
选项：
A:细丝状物质
B:织物素材
C:网状物质
D:纺线
答案: 【细丝状物质】

2、问题:CDSTEP中C指的是（）
选项：
A:Company
B:Culture
C:Contract
D:Commercial
答案: 【Culture】

3、问题:营销者要主观性地评估目标消费者的信息并从中获取渠道与接触点。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

4、问题:服装流行色的营销性是指其作为重要的营销媒介所蕴含巨大商机的特性。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

5、问题:服装流行色的周期性是指流行色周期变化循环的特征。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

1、问题:消费者视角的营销要素组合指：（）、成本、便利、沟通。
选项：
A:消费者
B:用户
C:顾客
D:消费对象
答案: 【消费者】

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