2022 市场营销：创造顾客价值(福建农林大学)1467133631 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2022-02-21到2022-05-15
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第1周 创造顾客价值的理念 第一单元测验

1、 问题:市场营销的核心是（ ）。
选项：
A:交换活动
B:销售活动
C:生产活动
D:促销活动
答案: 【交换活动】

2、 问题:市场营销观念意味着（   ）。
选项：
A: 企业应该在市场营销上比以往投入更多的资金。
B:企业的着眼点应放在资源的合理利用上。 
C:所有企业活动和资源利用都必须满足顾客需求，以达到赢利的目的。
D:企业主管须在以前担任过市场营销部门经理。
答案: 【所有企业活动和资源利用都必须满足顾客需求，以达到赢利的目的。】

3、 问题:企业服务的特定消费者群体被称为（）。
选项：
A:目标市场
B:业务单位
C:顾客群
D:市场
答案: 【目标市场】

4、 问题:当企业所有部门都能为顾客利益服务时，其结果是（）。
选项：
A:整合营销
B:顾客满意
C:外部营销
D:内部营销
答案: 【整合营销】

5、 问题:容易产生营销近视症的观念是（ ）。
选项：
A:生产观念
B:产品观念
C:推销观念
D:市场营销观念
答案: 【产品观念】

6、 问题:以产品质量取胜是典型的（）观念。
选项：
A:生产
B:产品
C:推销
D:市场营销
答案: 【产品】

7、 问题:企业要与消费者建立一种互惠的顾客关系，即顾客获得满意的体验，而企业则获得价值回报。同样，喜茶能不能成功，关键在于（）。
选项：
A:能否提高奶茶的品质
B:能否减少顾客排队的时间
C:能否比竞争产品更物有所值
D:能否为目标顾客创造价值
答案: 【能否为目标顾客创造价值】

8、 问题:从营销角度来看，柯达公司破产的原因是（）。
选项：
A:多元化经营
B:产品品类单一
C:忽视技术的更新换代
D:陷入产品观念的沼泽
答案: 【陷入产品观念的沼泽】

9、 问题:到了七十年代，随着全球环境破坏、资源短缺等问题日益严重，要求企业顾及社会长远利益的呼声越来越高，于是企业不仅要考虑消费者需要，还要兼顾整个社会的长远利益。这就是（）。
选项：
A:生产观念
B:产品观念
C:推销观念
D:社会营销观念
答案: 【社会营销观念】

10、 问题:营销四大支柱内容包括（）。
选项：
A:目标市场
B:整合营销
C:顾客满意
D:盈利率
E:社会责任
答案: 【目标市场;
整合营销;
顾客满意;
盈利率】

11、 问题:营销就是推销、就是企业打广告。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

12、 问题:菲力普·科特勒指出：市场营销是个人或群体通过创造并同他人   产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
答案: 【交换】

第2周 寻找市场机会 第二单元测验

1、 问题:潘石屹的现代城从销售惨淡转为热卖，这是受到宏观环境中（   ）的影响。
选项：
A:人口环境
B:经济环境
C:社会文化环境
D:政治法律环境
答案: 【政治法律环境】

2、 问题:由于美国拒绝参加第22届奥运会，使经销奥运会吉祥物玩具熊的小业主亏损严重，这是受到（    ）的影响。
选项：
A:政治法律环境
B:自然环境
C:科技环境
D:经济环境
答案: 【政治法律环境】

3、 问题:即高机会低威胁环境，企业应当及时抓住机遇，开拓市场，创造良好的经济效益。这是指（   ）。
选项：
A:理想环境
B:冒险环境
C:成熟环境
D:困难环境
答案: 【理想环境】

4、 问题:（  ）是由人、设备和程序构成的一个有机系统，用于评估信息需求，分配信息，帮助决策者获得有效的顾客洞察。
选项：
A:营销信息系统
B:顾客洞察系统
C:市场分析系统
D:营销决策系统
答案: 【营销信息系统】

5、 问题:宝洁密探正处于营销调研的哪一个阶段（  ）。
选项：
A:界定问题及调研目标
B:拟定调研计划
C:收集信息
D:分析信息
答案: 【收集信息】

6、 问题:案例中费雪公司设立实验室，通过（   ）来了解孩子们得到新玩具时的反应。
选项：
A:观察法
B:实验法
C:调查法
D:心理研究
答案: 【观察法】

7、 问题:中国房地产市场近二十年的高速发展，得益于宏观环境的（）。
选项：
A:企业内部
B:顾客
C:社会公众
D:政治法律环境
答案: 【政治法律环境】

8、 问题:以下属于宏观环境的有（     ）。
选项：
A:人口环境
B:经济环境
C:自然环境
D:科技环境
E:社会文化环境
F:政治法律环境
答案: 【人口环境;
经济环境;
自然环境;
科技环境;
社会文化环境;
政治法律环境】

9、 问题:以下属于微观环境的有（    ）。
选项：
A:企业内部
B:渠道企业
C:顾客
D:竞争者
E:公众
答案: 【企业内部;
渠道企业;
顾客;
竞争者;
公众】

10、 问题:市场调研包括以下几个步骤（）。
选项：
A:界定问题及调研目标