2021 市场营销学(郑州电力职业技术学院) 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2021-08-22到2021-12-31

第一讲树立大营销观念小节测验

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1、问题:营销的出发点是（），没有它就没有营销，是它拉动了需求。
选项：
A:促销
B:竞争
C:价值
D:广告
答案: 【竞争】

2、问题:（）是品牌安身立命的基石，企业如果能“善待”于消费者，消费者定会感激企业，同时企业又赢得良好的社会形象，让历经艰辛才树立起来的“品牌”经久不衰，基业长青。
选项：
A:社会责任
B:竞争
C:利润
D: 品牌
答案: 【社会责任】

3、问题:市场营销观念的演变与发展一共经历了哪些个阶段（）
选项：
A:生产观念
B: 产品观念
C:推销观念
D:推销观念
E:社会营销观念
答案: 【生产观念;
产品观念;
推销观念;
推销观念;
社会营销观念】

4、问题:总顾客价值（total customer benefit），包括顾客从某一特定的产品或服务中获得的（）
选项：
A:产品价值
B:服务价值
C:人员价值
D:形象价值
答案: 【产品价值;
服务价值;
人员价值;
形象价值】

5、问题:在大营销观念里，营销的主体是企业，而不是销售人员自己，营销的过程是从产品研发开始到售后服务结束，企业经营的整个过程( )
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

6、问题:顾客是最重要的人，企业营销的主旨就是一切要服务、服从于人民日益丰富的需要和对美好生活的期望，企业要尽可能为顾客创造价值（）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

7、问题:顾客价值的本质是顾客感知，包括顾客对其感知利得总和（）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

8、问题:顾客满意度是顾客一个比较后的心理剩余价值，注重“精神满意”和“极致满意”，持续的高的顾客满意度就形成了顾客忠诚度。（）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

9、问题:企业使命和出发点要定位在外部顾客身上，你为社会创造的财富，社会会加倍返还于你。（）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

10、问题:营销的本质：洞察需求，发现并解决冲突，满足需求（）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

11、问题:营销的出发点是（），没有它就没有营销，是它拉动了需求。
选项：
A:促销
B:竞争
C:价值
D:广告
答案: 【竞争】

12、问题:（）是品牌安身立命的基石，企业如果能“善待”于消费者，消费者定会感激企业，同时企业又赢得良好的社会形象，让历经艰辛才树立起来的“品牌”经久不衰，基业长青。
选项：
A:社会责任
B:竞争
C:利润
D:品牌
答案: 【社会责任】

13、问题:市场营销观念的演变与发展一共经历了哪些个阶段（）
选项：
A:生产观念
B:产品观念
C:推销观念
D:市场营销观念
答案: 【生产观念;
产品观念;
推销观念;
市场营销观念】

14、问题:总顾客价值（total customer benefit），包括顾客从某一特定的产品或服务中获得的（）
选项：
A:产品价值
B:服务价值
C:人员价值
D:形象价值
答案: 【产品价值;
服务价值;
人员价值;
形象价值】

15、问题:在大营销观念里，营销的主体是企业，而不是销售人员自己，营销的过程是从产品研发开始到售后服务结束，企业经营的整个过程( )
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

16、问题:营销的本质：洞察需求，发现并解决冲突，满足需求（）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

17、问题:顾客是最重要的人，企业营销的主旨就是一切要服务、服从于人民日益丰富的需要和对美好生活的期望，企业要尽可能为顾客创造价值( )
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

18、问题:顾客价值的本质是顾客感知，包括顾客对其感知利得总和（）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

19、问题:顾客满意度是顾客一个比较后的心理剩余价值，注重“精神满意”和“极致满意”，持续的高的顾客满意度就形成了顾客忠诚度。（）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

小提示:本节包含奇怪的同名章节内容

1、问题:营销者的基本定位是（）
选项：
A:发现需要
B:影响欲望
C:创造需求
D:发现需求
E:诱导购买
答案: 【发现需要;
影响欲望;
创造需求】

2、问题:产品生命周期中各阶段消费者需求包括（）
选项：
A:研发期创新性需求
B:导入期具象性需求
C:成长期选择性需求
D:成熟期重复性需求
E:衰退期创新性需求
答案: 【研发期创新性需求;
导入期具象性需求;
成长期选择性需求;
成熟期重复性需求;
衰退期创新性需求】

3、问题:小区团购（消费者组织）和水果摊贩有什么区别（）
选项：
A:帮助消费者寻找货源
B:站在消费者一端与供应商谈判价格
C:满足物流配送
D:探索新世界
E:为供应商推销产品
答案: 【帮助消费者寻找货源;
站在消费者一端与供应商谈判价格;
满足物流配送;
探索新世界】

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