2020 创业营销十步流程(湖南涉外经济学院) 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2020-02-24到2020-06-12
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第一章 如何树立科学的创业营销理念

1、 问题:（      ）是指为数不多但却占有相当大份额的卖者所构成的市场。
选项：
A:完全竞争市场 
B:完全垄断市场
C:不完全竞争市场
D:寡头垄断市场
答案: 【寡头垄断市场】

2、 问题:与顾客建立长期合作关系是（      ）的核心内容
选项：
A:关系营销
B:绿色营销 
C:公共关系
D:相互市场营销 
答案: 【关系营销】

3、 问题:“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的”体现的是（      ）。
选项：
A:产品观念
B:生产观念
C:推销观念
D:市场观念
答案: 【产品观念】

4、 问题:“让我们成为顾客最好的朋友，微笑迎接光顾本店的所有顾客，向他们提供我们所能给予的服务，不断改进服务，这种服务应当超过顾客原来的期待，沃尔玛应当是最好的，它应当能够提供比如何其他商店更多更好的服务”，对这段话理解错误的是（      ）。
选项：
A:顾客是沃尔玛最重要的人
B:沃尔玛依靠顾客生存发展
C:沃尔玛的工作是为顾客服务，使彼此收益
D:沃尔玛以提供比同行更多更好的服务践行其为顾客创造价值的诺言，并一直领先
答案: 【沃尔玛以提供比同行更多更好的服务践行其为顾客创造价值的诺言，并一直领先】

5、 问题:很多电子商务网站，在顾客第一次购买其商品后就成为其会员，或者当顾客购买商品总价值达到一定数额时，就可以享受相应的折扣优惠。这样一来就能吸引顾客购买更多的商品。这体现了关系营销的（      ）
选项：
A:频繁营销计划
B:增加社交利益
C:俱乐部营销计划 
D:增加结构联系利益
答案: 【俱乐部营销计划 】

6、 问题:在社会营销观念的指导下，企业制定营销决策时应同时考虑以下因素（      ）。
选项：
A:消费需求的满足
B:社会的长期整体利益
C:努力推销已生产出来的产品
D:提高企业的经济效益
答案: 【消费需求的满足;
社会的长期整体利益;
提高企业的经济效益】

7、 问题:对于无赢利顾客和亏损顾客，企业可以采取的措施包括（      ）。
选项：
A:提高无赢利产品或者服务的价格
B:取消无赢利产品或者服务
C:尽力向这些未来的有利可图的顾客推销其他赢利产品
D:鼓励无利可图的这些顾客转向竞争企业
答案: 【提高无赢利产品或者服务的价格;
取消无赢利产品或者服务;
尽力向这些未来的有利可图的顾客推销其他赢利产品;
鼓励无利可图的这些顾客转向竞争企业】

8、 问题:市场营销的支柱包括（      ）。
选项：
A:目标市场
B:顾客需求
C:整合营销 
D:盈利能力
答案: 【目标市场;
顾客需求;
整合营销 ;
盈利能力】

9、 问题:营销观念的特点描述正确的是（      ）。
选项：
A:企业的经营是以顾客需求的满足为中心
B:企业注重于长远的发展和战略目标的实现
C:企业必须通过各种营销策略及各部门的整合营销来实现自己的目标
D:企业以合作效益最大化来调整不同的营销活动
答案: 【企业的经营是以顾客需求的满足为中心;
企业注重于长远的发展和战略目标的实现;
企业必须通过各种营销策略及各部门的整合营销来实现自己的目标】

第三章 如何分析调研营销环境

1、 问题:从企业的营销角度看，经济方面最主要的环境因素是（   ）
选项：
A:社会购买力
B:消费者收入   
C:消费者支出模式和消费结构
D:消费者储蓄和信贷水平
答案: 【社会购买力】

2、 问题:根据相关环境和相关环境要素发展变化对相关企业发生作用的性质，我们可以把环境变化的趋势分为（   ）
选项：
A:环境威胁和市场机会 
B:环境威胁和环境机会  
C:市场威胁和市场机会 
D:市场威胁和环境机会
答案: 【环境威胁和市场机会 】

3、 问题:随着IT技术的发展，以下哪种调研方式会在市场调研中发挥更加重要的作用（ ）
选项：
A:网络调研
B:传真调研
C:电话调研
D:邮寄调研
答案: 【网络调研】

4、 问题:根据波士顿矩阵法，以下哪种业务数量过多，说明企业产品组合和营销战略有严重问题，需要调整和解决（ ）
选项：
A:问题业务
B:明星业务
C:金牛业务
D:瘦狗业务
答案: 【瘦狗业务】

5、 问题:市场营销经济环境包括（   ）
选项：
A:社会购买力
B:消费者收入
C:消费者支出模式和消费结构
D:消费者储蓄和信贷水平
答案: 【社会购买力;
消费者收入;
消费者支出模式和消费结构;
消费者储蓄和信贷水平】

6、 问题:企业对所面临的市场机会，必须慎重地评价其质量。而对所面临的主要威胁，有以下可能选择的对策（   ）
选项：
A:转移策略
B:分散策略
C:反抗策略 
D:减轻策略
答案: 【转移策略;
反抗策略 】

7、 问题:观察法的缺点主要有（   ）
选项：
A:不易观察到内在因素
B:调查的花费较大
C:时间较长
D:调查结果脱离实际
答案: 【不易观察到内在因素;
调查的花费较大;
时间较长】

8、 问题:德尔菲法是一种（   ）
选项：
A:定量分析方法
B:定性分析方法
C:精确分析方法
D:主观分析方法
答案: 【定性分析方法;
主观分析方法】

第四章 如何分析消费者购买行为

1、 问题:（      ）是指消费者的购买行为是在外部力量的诱导之下产生的.
选项：
A:习惯性购买行为
B:诱发性购买行为
C:理性购买行为
D:冲动性购买行为
答案: 【诱发性购买行为】

2、 问题:（      ）是指消费者在购买过程中经常寻求变化，而不是“从一而终”。
选项：
A:习惯性购买行为
B:求变性购买行为
C:理性购买行为
D:冲动性购买行为
答案: 【求变性购买行为】

3、 问题:（      ）指说明所要购买的产品的品种、性能、特征、数量和服务，写出详细的技术说明书，作为采购人员的采购依据。
选项：
A:问题识别
B:描述需要
C:明确产品规格
D:寻找供应商
答案: 【明确产品规格】

4、 问题:（      ）指生产者用户对各个供应商的绩效加以评价，以决定维持、修正或中止供货关系。