2020 管理沟通（施宏）（2020春）(江南大学) 最新满分章节测试答案
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本课程起止时间为:2020-02-24到2020-07-31
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第一讲 管理沟通基础 第一讲测验
1、 问题:管理沟通中的两个70%是指：
选项：
A:管理者只需要和企业中70%的人进行沟通
B:管理者70%的时间花在沟通上
C:管理中70%的问题源于沟通不善
D:管理中70%的沟通是通过语言沟通进行
答案: 【管理者70%的时间花在沟通上;
管理中70%的问题源于沟通不善】
2、 问题:管理沟通中的三个关键词是：
选项：
A:良好意愿
B:换位思考
C:可信度
D:条理清晰
答案: 【良好意愿;
换位思考;
可信度】
3、 问题:下面哪些属于管理沟通的障碍：
选项：
A:地位影响
B:无反馈
C:语义问题
D:渠道选择不当
答案: 【地位影响;
无反馈;
语义问题;
渠道选择不当】
4、 问题:明茨伯格在《管理工作的本质》提到的经理人的10种角色可以概括为哪些方面？
选项：
A:人际关系
B:信息传递
C:任务分配
D:决策制定
答案: 【人际关系;
信息传递;
决策制定】
5、 问题:良好意愿可以通过以下哪些方面体现？
选项：
A:认同你的团队成员
B:客观原则
C:对事不对人
D:展示对他人的关注和尊重
答案: 【认同你的团队成员;
客观原则;
对事不对人;
展示对他人的关注和尊重】
6、 问题:马斯洛需求层次理论包括哪些需求？
选项：
A:生理需求
B:安全需求
C:社交需求
D:尊重需求
E:自我实现需求
答案: 【生理需求;
安全需求;
社交需求;
尊重需求;
本文章不含期末不含主观题！！
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