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本课程起止时间为:2022-02-21到2022-06-10

第1讲 身边的管理学 第1讲 身边的管理学单元测验

小提示:本节包含奇怪的同名章节内容

1、 问题:对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为（  ）。
选项：
A:概念技能、技术技能、人际技能
B:技术技能、概念技能、人际技能
C:概念技能、人际技能、技术技能
D:人际技能、概念技能、技术技能
答案: 【概念技能、人际技能、技术技能】

2、 问题:南辕北辙的故事表明了（  ）。
选项：
A:没有正确地做事
B:没有做正确的事
C:既没有正确地做事，也没有做正确的事
D:既做了正确的事，也正确地做事了
答案: 【没有做正确的事】

3、 问题:洞察事物、抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要（  ）。
选项：
A:高层管理人员
B:中层管理人员
C:基层管理人员
D:A和B
答案: 【高层管理人员】

4、 问题:根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者协调不同部门管理者的工作主要扮演（  ）角色。
选项：
A:监控者
B:联络者
C:传播者
D:发言人
答案: 【联络者】

5、 问题:管理的基本职能是（  ）。
选项：
A:计划、组织、指挥、协调
B:计划、组织、领导、控制
C:计划、决策、选人、用人 
D:决策、计划、领导、协调
答案: 【计划、组织、领导、控制】

6、 问题:人们经常说，“外行不能领导内行”，但实践中“外行”领导“内行”也有许多成功的例子，甚至有时比内行领导内行更成功。从管理的角度分析，业务上的“外行”更适合担任（  ）。
选项：
A:基层管理者 
B:中层管理者
C:高层管理者
D:不同层级的管理者都可以
答案: 【高层管理者】

7、 问题:下述关于管理性质的论断哪一个比较正确（  ）？
选项：
A:管理活动与作业活动密不可分，但管理目标与作业活动目标是完全不一样的
B:管理科学的日臻完善使其科学性远远大于艺术性
C:管理工作的主要是致力于内部的生产运作，精诚合作，与外界环境没有多大的关联
D:管理工作独立运行，有别于作业又为作业提供服务活动
答案: 【管理工作独立运行，有别于作业又为作业提供服务活动】

8、 问题:某技术专家因专业能力出色被提升为部门负责人人。随着工作性质的转变，他应该如何调整自己的工作重心？（  ）
选项：
A:放弃技术工作，抓好管理工作
B:仍以技术工作为主，通过出色的技术技能带动下属
C:以管理工作为主，同时参与部分技术工作
D:抓好技术工作的同时，做好管理工作
答案: 【以管理工作为主，同时参与部分技术工作】

9、 问题:管理的普遍性是指（  ）。
选项：
A:所有管理者的风格相同 
B:有一种最佳的管理方式
C:所有的组织都需要管理
D:以上都正确
答案: 【所有的组织都需要管理】

10、 问题:根据明茨伯格的管理角色理论，管理者的人际关系角色包括（  ）。
选项：
A:领导者 
B:监听者
C:发言人    
D:资源分配者
答案: 【领导者 】

11、 问题:（  ）的工作是：通过协调他人的工作来实现组织目标。
选项：
A:一名装配线工人
B:一名销售人员
C:一名大堂经理
D:一名设计人员
答案: 【一名大堂经理】

12、 问题:下列均属于人际与沟通技能，除了（  ）。
选项：
A:获取同事、合作伙伴、上下级之间的信任
B:听取问题、询问问题
C:从大量数据中提炼出关键信息
D:展示与陈述项目方案
答案: 【从大量数据中提炼出关键信息】

13、 问题:刘磊的上司要求他解释所属部分的实际开支与公司预算数额不符之处的原因。在这里，上司执行的是管理的（  ）职能。
选项：
A:计划
B:组织
C:领导
D:控制
答案: 【控制】

14、 问题:下列哪一个是管理者决策制定角色的例子？（  ）
选项：
A:发起和管理新的项目
B:监督信息的共享
C:新员工的招聘和培训
D:作为各种工作团队联系的桥梁
答案: 【发起和管理新的项目】

15、 问题:效果通常被描述为（  ）。
选项：
A:工作活动有助于帮助实现组织目标
B:委以尽可能多的责任
C:加强过程管理
D:通过资金使用情况来评价一个项目
答案: 【工作活动有助于帮助实现组织目标】

16、 问题:协调与他人的工作可以看作管理职务不同与非管理职务的表现之一。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

17、 问题:在非盈利组织中，管理并不那么重要。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

18、 问题:确定谁向谁汇报是管理者控制职能的一部分。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

19、 问题:做正确的事的能力是定义效率的基础。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

20、 问题:一般管理者需要具备的个人技能分为三类：技术技能、人际和沟通技能以及概念和决策技能。有效管理者必须具备这三种技能，任何一种管理技能的缺失都有可能导致管理的失败。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

21、 问题:下列行为中不属于企业伦理表现的是（）
选项：
A:治理污染
B:定期或不定期培训员工
C:为顾客提供售后服务
D:开发新产品
答案: 【开发新产品】

22、 问题:企业的社会责任有哪些（）
选项：
A:经济责任
B:法律责任
C:慈善责任 
D:以上都是
答案: 【以上都是】

23、 问题:决策要完全依赖其后果或结果作出，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。这体现了哪种道德观
选项：
A:权力至上道德观
B: 公平原则道德观
C: 推己及人道德观
D: 功利主义道德观
答案: 【 功利主义道德观】

24、 问题:提高员工道德素质的首要途径是
选项：
A: 建立道德准则和决策规则
B:在道德方面领导员工
C:挑选高道德素质的员工
D:对员工进行道德教育
答案: 【挑选高道德素质的员工】

25、 问题:下列关于伦理说法正确的是
选项：
A:合乎伦理的管理具有他律的特征
B:具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致
C:合乎伦理的管理超越了法律的的要求
D:合乎伦理的的管理仅仅把遵守伦理规范视为组织活力的一种手段
答案: 【合乎伦理的管理超越了法律的的要求】

26、 问题:协调与他人的工作可以看作管理职务不同于非管理职务的表现之一。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

27、 问题:下列行为中不属于企业伦理表现的是（）
选项：
A:治理污染
B:定期或不定期培训员工
C:在员工工作场所布置摄像头
D:开发新产品
答案: 【开发新产品】

28、 问题:下述关于管理性质的论断哪一个比较正确（  ）？
选项：
A:管理活动与作业活动密不可分，但管理活动目标与作业活动目标是完全不一样的
B:管理科学的日臻完善使其科学性远远大于艺术性
C:管理工作主要是致力于内部的生产运作、精诚合作，与外界环境没有多大的关联
D:管理工作独立运行，有别于作业活动又为作业活动提供服务
答案: 【管理工作独立运行，有别于作业活动又为作业活动提供服务】

29、 问题:某技术专家因专业能力出色被提升为部门负责人。随着工作性质的转变，他应该如何调整自己的工作重心？（  ）
选项：
A:放弃技术工作，抓好管理工作
B:仍以技术工作为主，通过出色的技术技能带动下属
C:以管理工作为主，同时参与部分技术工作
D:抓好技术工作的同时，做好管理工作
答案: 【以管理工作为主，同时参与部分技术工作】

30、 问题:决策要完全依赖其后果或结果做出，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。这体现了哪种道德观（ ）？
选项：
A:权力至上道德观
B: 公平原则道德观
C: 推己及人道德观
D: 功利主义道德观
答案: 【 功利主义道德观】

31、 问题:提高员工道德素质的首要途径是（ ）。 
选项：
A: 建立道德准则和决策规则
B:在道德方面领导员工
C:挑选高道德素质的员工
D:对员工进行道德教育
答案: 【挑选高道德素质的员工】

32、 问题:下列关于伦理说法正确的是（ ）。
选项：
A:合乎伦理的管理具有他律的特征
B:具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致
C:合乎伦理的管理超越了法律的的要求
D:合乎伦理的的管理仅仅把遵守伦理规范视为组织活力的一种手段
答案: 【合乎伦理的管理超越了法律的的要求】

33、 问题:柯尔伯格提出了“三水平六阶段”道德发展理论，其中三水平是指（）。
选项：
A:前习俗道德水平、习俗道德水平与后习俗道德水平
B:模仿水平、应用水平与创新水平
C:前道德水平、道德水平与后道德水平
D:他律水平、中间水平与自律水平
答案: 【前习俗道德水平、习俗道德水平与后习俗道德水平】

34、 问题:企业履行社会责任应考虑利益相关方的期望，这些利益相关方指（）。
选项：
A:客户、员工、政府、社区、合作商、相关社会组织
B:股东、客户、政府、社区、合作商、相关社会组织
C:股东、客户、员工、政府、社区、合作商、相关社会组织
D:股东、员工、政府、社区、合作商、相关社会组织
答案: 【股东、客户、员工、政府、社区、合作商、相关社会组织】

35、 问题:“在一个组织中，根据环境的变化，合理分配组织中的各种资源，协调组织内部各项活动，与组织中的其他成员一起实现组织在一定时期的既定目标的人。”这是对以下哪个概念的阐述？（）
选项：
A:组织
B:领导
C:管理者
D:管理
答案: 【管理者】

36、 问题:在社会发展过程中，个体的道德水平有不同的阶段划分，一共有三个阶段，其中不包括以下哪个阶段？（）
选项：
A:前习俗道德水平
B:中习俗道德水平
C:习俗道德水平
D:后习俗道德水平
答案: 【中习俗道德水平】

37、 问题:处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

38、 问题:管理总是离不开某个集体或是组织，离开组织谈管理将无从谈起。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

39、 问题:管理是在特定结构下通过他人的努力来达到目标。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

40、 问题:根据明茨伯格的10种角色理论，管理者协调不同部门管理者的工作主要扮演发言人角色。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

41、 问题:管理科学的日臻完善使其科学性远远大于艺术性。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

42、 问题:企业的社会责任有哪些（）。
选项：
A:经济责任
B:法律责任
C:慈善责任 
D:以上都是
答案: 【以上都是】

43、 问题:（  ）的工作是：通过协调他人的工作来实现组织目标。
选项：
A:一名装配线工人
B:一名销售人员
C:一名大堂经理
D:一名设计人员
答案: 【一名大堂经理】

44、 问题:下列均属于人际与沟通技能，除了（  ）。
选项：
A:获取同事、合作伙伴、上下级之间的信任
B:听取问题、询问问题
C:从大量数据中提炼出关键信息
D:展示与陈述项目方案
答案: 【从大量数据中提炼出关键信息】

45、 问题:要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”需做好管理中的（  ）工作。
选项：
A:计划
B:领导
C:组织
D:控制
答案: 【组织】

46、 问题:管理的目的在于达到效果和提升效率，其中效果是指（  ）。
选项：
A:正确地做事
B:关注过程
C:重在成本节约
D:做正确的事
答案: 【做正确的事】

47、 问题:管理者在做决策时看准问题，找出改正问题的各种备选方案，对这些备选方案进行评估，最后选定一项满意的方案。从管理者技能的角度出发，这属于（ ）。
选项：
A:技术技能
B:人际技能
C:概念技能
D:组织协调技能
答案: 【概念技能】

48、 问题:管理者将实际的绩效与预先设定的目标进行比较，纠正未实现的目标并使工作重回正轨。上述过程属于（ ）职能。
选项：
A:计划
B:组织
C:领导
D:控制
答案: 【控制】

49、 问题:下列有关效率和效果的表述中错误的是（ ）。
选项：
A:“做正确的事”和“正确地做事”没有轻重之分
B:效率强调手段，效果强调目的
C:效率效果的优劣直接影响组织的未来
D:有效果而效率低的组织管理也是成功的管理
答案: 【有效果而效率低的组织管理也是成功的管理】

50、 问题:如果一个人只在符合自己的直接利益时才遵守原则，那么他正处于道德发展的（ ）。
选项：
A:前惯例层次
B:惯例层次
C:后惯例层次
D:原则层
答案: 【前惯例层次】

51、 问题:如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，则该企业履行了它的（ ）。
选项：
A:社会责任
B:社会义务
C:法律责任
D:社会响应
答案: 【社会义务】

52、 问题:自我管理就是对日常生活、工作习惯的管理，不包括职业生涯管理。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

53、 问题:伦理判断的原则可以分为功利主义和康德主义，前者倾向于结果导向而后者则认为动机比结果重要。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

54、 问题:管理者运用经验、特色、情感进行管理是管理科学性的体现。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

55、 问题:管理的目的是使组织从投入到产出的转换过程更加有效率。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

56、 问题:管理的范畴只限于企业单位。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

57、 问题:企业伦理的核心内容是重视人、尊重人、以人为本和服务社会。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

58、 问题:要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”就是需做好管理中的（  ）工作。
选项：
A:计划
B:领导
C:组织
D:控制
答案: 【组织】

59、 问题:如果一个人只在符合自己的直接利益时才遵守原则，那么他正处于道德发展的（ ）阶段。
选项：
A:前习俗道德水平
B:习俗道德水平
C:后习俗道德水平
D:原则道德水平
答案: 【前习俗道德水平】

60、 问题:管理活动需要兼顾效率与效果，以下关于效率和效果说法不正确的是（  ）。
选项：
A:效率是指投入产出比
B:效果是指目标达成度
C:有效的管理需要采用较经济的方法
D:在面临效率和效果取舍时，高效率/低效果比低效率/高效果更重要
答案: 【在面临效率和效果取舍时，高效率/低效果比低效率/高效果更重要】

61、 问题:新时代的员工已经由被管理转为自管理，其中自我管理不包括（  ）。
选项：
A:时间管理
B:精力管理
C:职业生涯管理
D:组织管理
答案: 【组织管理】

62、 问题:根据道德发展阶段，处于（  ）道德水平的人道德观念是纯外在的，他们为了免受惩罚或获得奖励而顺从人物规定的行为准则，并且根据行为的直接后果和自身的利害关系来判断好坏是非。
选项：
A:习俗
B:前习俗
C:后习俗
D:较低
答案: 【前习俗】

63、 问题:下列关于管理的论述，错误的是（  ）。
选项：
A:管理是由一系列活动构成的
B:管理是一项有目的的活动
C:管理的实质是协调
D:管理是组织的载体
答案: 【管理是组织的载体】

64、 问题:医院某科室的护士长属于（  ）。
选项：
A:基层管理者
B:中层管理者
C:高层管理者
D:临时管理者
答案: 【基层管理者】

65、 问题:下列不属于合乎道德管理者特征的是（  ）。
选项：
A:不仅从组织自身角度，还从社会整体角度看问题
B:只把人看作手段，不需要把人看作目的
C:超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就
D:以组织的价值观为行为导向
答案: 【只把人看作手段，不需要把人看作目的】

66、 问题:下列行为中，不属于企业承担社会责任表现的是（  ）。
选项：
A:治理环境污染
B:救济贫困
C:为顾客提供售后服务
D:开发新产品
答案: 【开发新产品】

67、 问题:对于人的管理，最重要的内容（  ）。
选项：
A:提高人的工作积极性
B:接受上级的指挥
C:协调人际关系
D:发现人性
答案: 【提高人的工作积极性】

68、 问题:公司总经理经常下基层部门检查工作扮演的是发言人角色。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

69、 问题:日常生活中不存在管理活动，管理活动只存在于企业中。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

70、 问题:不同管理技能对于不同层级管理者的重要性有所差异，而技术技能对基层管理者最为重要。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

71、 问题:利益和道德的冲突往往会造成企业不道德的行为。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

72、 问题:管理的有效性是效果与效率的结合。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

73、 问题:明茨伯格从信息传递方面提出了监听者、传播者和谈判者三种管理者角色。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

74、 问题:管理是一种有意思、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

75、 问题:现代管理道德的发展，使社会责任成为当前管理界最紧迫，最重要的课题。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

第2讲 管理学的前世今生 第2讲 管理学的前世今生单元测验

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1、 问题:对劳动分工的最佳描述是（  ）
选项：
A:将整体任务细分为范围较窄的重复性任务
B:将劳动力划分成几个小组
C:由上级分配各项工作
D:对整体劳动力的分析研究
答案: 【将整体任务细分为范围较窄的重复性任务】

2、 问题:泰勒（或称泰罗）的科学管理理论研究的重点在于（  ）
选项：
A:人的行为
B:组织行为
C:管理效率的提高
D:组织管理
答案: 【管理效率的提高】

3、 问题:提出劳动分工和经济人观点的是（  ）
选项：
A:大卫．李嘉图
B:亚当．斯密
C:罗伯特. 欧文
D:查尔斯. 巴贝奇
答案: 【亚当．斯密】

4、 问题:科学管理之父是（  ）
选项：
A:泰勒（或称泰罗）
B:法约尔
C:梅奥
D:韦伯
答案: 【泰勒（或称泰罗）】

5、 问题:企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（  ）
选项：
A:现代管理理论
B:管理过程理论
C:科学管理理论
D:霍桑试验结论
答案: 【霍桑试验结论】

6、 问题:下面关于“管理理论丛林”的各种说法中，正确的说法是（  ）
选项：
A:管理理论丛林指现代管理理论各流派的统称
B:管理理论丛林中各个流派彼此相互独立
C:管理理论丛林各个学派彼此对立 
D:管理理论丛林中各个流派基本目的不同
答案: 【管理理论丛林指现代管理理论各流派的统称】

7、 问题:权变管理学派强调管理者的实际工作取决于所处的（  ）条件，因此管理者应根据不同情景采取行动
选项：
A:环境
B:技术
C:地位
D:组织
答案: 【环境】

8、 问题:在“霍桑试验”的结论的基础上产生了（  ）
选项：
A:人际关系学说
B:决策理论学说
C:组织管理学说
D:权变理论学说
答案: 【人际关系学说】

9、 问题:泰勒（或称泰罗）的科学管理不包括以下哪方面内容？（  ）
选项：
A:推出职能工长制，把生产职能与管理职能分开
B:重视员工经济需求之外的其他需求
C:主张劳资双方的共同合作
D:重视效率和人员选拔
答案: 【重视员工经济需求之外的其他需求】

10、 问题:霍桑实验研究考查的内容包括（  ）。
选项：
A:工人的安全需求
B:被替代的家庭工作人员的心理需求
C:各种照明水平对工人上产率的影响
D:公司的高层管理人员追求受下属尊重的需求
答案: 【各种照明水平对工人上产率的影响】

11、 问题:泰罗认为生产效率的提高还与工人们工作使用的工具、机器、生产材料、作业环境、工作流程有关，从而提出了（）原则。
选项：
A:挑选并培训“第一流的工人” 
B:标准化原理
C:差别计件工资制
D:职能工长制
答案: 【标准化原理】

12、 问题:有关管理理论与管理实践的说法，下列哪项是不正确的：（ ）
选项：
A:中国历史上，管理活动很早之前就已经存在了，但中国的管理思想或理论却一直未能得到系统化的整理和发展
B:所有管理实践背后的共同的管理理论与原则是有共性的
C:不同国家之间不能完全套用同一管理实践，但是不同的企业之间可以
D:我们要洞察到管理实践背后的管理原则与规律，更好地将管理理论与管理原理结合起来
答案: 【不同国家之间不能完全套用同一管理实践，但是不同的企业之间可以】

13、 问题:提出“管理就是决策”的是（  ）学派
选项：
A:决策理论学派
B:经验主义学派
C:社会系统学派
D:管理过程学派
答案: 【决策理论学派】

14、 问题:关于管理科学在早期发展中的重要的开端人物泰勒（或称泰罗）的说法，下列哪项是错误的：（ ）
选项：
A:泰勒发表了一部著作叫做《科学管理的原理》
B:泰勒认为要把管理当作科学而不是完全靠经验
C:泰勒参与了在霍桑工厂进行的霍桑实验
D:吉尔布雷斯夫妇是泰勒的追随者，他们最著名的研究叫做“运动研究”
答案: 【泰勒参与了在霍桑工厂进行的霍桑实验】

15、 问题:近代资本主义发展过程中存在着一本影响巨大的著作叫做《国富论》，我们可以将其核心思想概括为哪四个字？（ ）
选项：
A:经验主义
B:专业分工
C:提高效率
D:制定目标
答案: 【专业分工】

16、 问题:管理活动早于管理思想产生。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

17、 问题:很多管理理论具有几十年甚至上百年的历史，在今天互联网时代，这些理论的作用在逐渐降低。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

18、 问题:今天的管理，面临着变与不变的均衡。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

19、 问题:管理的权变理论是决定在某个特定的情景下运用什么方法解决管理问题更为合适。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

20、 问题:法约尔提出了管理的十四条原则，并认为这些原则适用于任何组织。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

21、 问题:下面关于“管理理论丛林”的各种说法中，正确的说法是（  ）
选项：
A:管理理论丛林指现代管理理论各流派的统称
B:管理理论丛林中各个流派彼此相互独立
C:管理理论丛林各个流派彼此对立 
D:管理理论丛林中各个流派基本目的不同
答案: 【管理理论丛林指现代管理理论各流派的统称】

22、 问题:在“霍桑实验”的结论的基础上产生了（  ）
选项：
A:人际关系学说
B:决策理论学说
C:组织管理学说
D:权变理论学说
答案: 【人际关系学说】

23、 问题:泰勒（或称泰罗）的科学管理理论不包括以下哪方面内容？（  ）
选项：
A:推出职能工长制，把生产职能与管理职能分开
B:重视员工经济需求之外的其他需求
C:主张劳资双方的共同合作
D:重视效率和人员选拔
答案: 【重视员工经济需求之外的其他需求】

24、 问题:以下研究论题不属于霍桑实验内容的是（  ）
选项：
A:工人是社会人不是经济人
B:应该对员工进行选拔和培训分配合适的工作
C:工作场所的照明水平对工人生产率的影响
D:工作场所中存在游离于正式规则约束以外的小团体
答案: 【应该对员工进行选拔和培训分配合适的工作】

25、 问题:泰罗认为生产效率的提高还与工人们工作使用的工具、机器、生产材料、作业环境、工作流程有关，从而提出了（   ）原则。
选项：
A:挑选并培训“第一流的工人” 
B:标准化原理
C:差别计件工资制
D:职能工长制
答案: 【标准化原理】

26、 问题:以下不属于专业化分工优点的是（  ）
选项：
A:有利于提高员工的工作熟练程度 
B:有利于提高员工的工作热情
C:有利于降低劳动成本
D:有利于使用专用设备
答案: 【有利于提高员工的工作热情】

27、 问题:在管理学的发展历史上，被称为科学管理之父的是（  ）
选项：
A:泰勒
B:西蒙 
C:韦伯 
D:法约尔
答案: 【泰勒】

28、 问题:霍桑试验表明（  ）
选项：
A:非正式组织对组织目标的达成是有害的
B:非正式组织对组织目标的达成是有益的
C:非正式组织应该取缔
D:企业应该正视非正式组织的存在
答案: 【企业应该正视非正式组织的存在】

29、 问题:马克斯韦伯的行政组织理论不包括哪个内容（  ）
选项：
A:职能分工明确
B:等级制度严密
C:在管理中依情而变，特事特办
D:聘用的员工要经过正式的选拔，强调专业性
答案: 【在管理中依情而变，特事特办】

30、 问题:下列哪一学派强调管理者的实际工作取决于所处具体环境，管理者应根据不同的情境采取行动？（  ）
选项：
A:经验主义学派
B:社会系统学派
C:权变理论学派
D:管理科学学派
答案: 【权变理论学派】

31、 问题:美国管理学教授彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（ ）
选项：
A:是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重
B:只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者
C:有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注重管理理论
D:有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力
答案: 【有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力】

32、 问题:他们把管理看作是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。应该分析这一过程，从理论上加以概括，确定一些基础性的原理，并由此形成一种管理理论。这种管理学派是（   ）。
选项：
A:管理过程学派
B:人际关系学派
C:系统学派
D:决策理论学派
答案: 【管理过程学派】

33、 问题:在研究方法中，对相关对象的访谈属于（ ）
选项：
A:观察法
B:调查法
C:二手资料法 
D:历史分析法
答案: 【调查法】

34、 问题:第二次工业革命，代表性技术是电，下列哪项不属于第二次工业革命的管理应用（  ） 
选项：
A:机械化
B:流水线
C:工业化
D:制度管理
答案: 【机械化】

35、 问题:下列哪一项不属于第四次工业革命的代表性技术（）
选项：
A: 移动互联网
B:人工智能
C:5G 
D:电子计算机
答案: 【电子计算机】

36、 问题:在管理思想、管理实践和管理理论三者间的关系模型中，三者发生的先后顺序为（ ）
选项：
A:管理思想，管理实践，管理理论
B:管理思想，管理理论，管理实践
C:管理实践，管理思想，管理理论
D:管理实践，管理理论，管理思想
答案: 【管理实践，管理思想，管理理论】

37、 问题: 21世纪初至今，移动互联网、机器学习、5G等技术在管理方面的应用不包括（  ）
选项：
A:数据化
B:机械化
C:智能化管理  
D:人性管理的回归
答案: 【机械化】

38、 问题:通过对现实中发生的企业典型事例进行整理并展开系统分析，通过归纳、演绎、比较等方法从中找到企业管理中的规律，以达到掌握管理原理、提高管理技能的方法，这是（  ）研究方法。 
选项：
A:历史分析法
B:二手资料法
C:定量模型法
D:案例研究法
答案: 【案例研究法】

39、 问题:观察法是指主要通过（  ）进行调查的一种方法。
选项：
A:问卷
B:访谈
C:人们的感觉器官
D:二手资料
答案: 【人们的感觉器官】

40、 问题:属于第四次工业革命的代表技术的是（）
选项：
A:蒸汽机
B:电
C:电子计算机
D:5G
答案: 【5G】

41、 问题:（ ）是指调查者运用统一设计的问卷，由被调查者填答，向被调查者了解有关情况的搜集资料方法。
选项：
A:文案调查法
B:问卷调查法
C:访问调查法
D:抽样调查法
答案: 【问卷调查法】

42、 问题:很多管理理论具有几十年甚至上百年的历史，在今天互联网时代，这些理论的内容几乎全部因为不适应新环境而失效。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

43、 问题:在人类历史上第一次把管理上升为科学的理论是科学管理理论。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

44、 问题:技术变革能够催生管理创新，反过来管理创新对技术变革会有一定推动作用。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

45、 问题:技术变革催生管理创新，因此技术创新比管理创新重要。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

46、 问题:管理实践往往是先发生于管理理论和管理思想的。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

47、 问题:技术创新为管理创新提供了物质基础。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

48、 问题:管理学科的实验法根据实验场地的不同，可以将其划分为实验室实验和现场实验。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

49、 问题:管理学科的各种研究方法各有自己的适用条件。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

50、 问题:调研中使用二手资料意义不大。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

51、 问题:二手资料包括年鉴、报告、期刊、报表、文集、数据库等。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

52、 问题:科学管理研究的重点在于（  ）
选项：
A:人的行为
B:工作
C:作业效率的提高
D:组织管理
答案: 【作业效率的提高】

53、 问题:科学管理之父是（  ）
选项：
A:泰罗
B:法约尔
C:梅奥
D:韦伯
答案: 【泰罗】

54、 问题:“霍桑试验”直接为什么学说做论证（  ）
选项：
A:人际关系学说
B:决策理论学说
C:组织管理学说
D:权变理论学说
答案: 【人际关系学说】

55、 问题:泰勒的科学管理不包括以下哪方面内容？（  ）
选项：
A:推出职能工长制，把生产职能与管理职能分开
B:重视员工经济需求之外的其他需求
C:主张劳资双方的共同合作
D:重视效率和人员选拔
答案: 【重视员工经济需求之外的其他需求】

56、 问题:对劳动分工的最佳描述是（  ）
选项：
A:将整体任务细分为一个个范围较窄的细分任务，让一些员工只承担某一个细分任务而不是整体任务
B:将劳动力划分成几个小组
C:由上级分配各项工作
D:对整体劳动力的分析研究
答案: 【将整体任务细分为一个个范围较窄的细分任务，让一些员工只承担某一个细分任务而不是整体任务】

57、 问题:泰勒（或称泰罗）的科学管理理论研究的重点在于（  ）
选项：
A:人的行为
B:组织行为
C:劳动效率的提高
D:组织管理
答案: 【劳动效率的提高】

58、 问题:下面关于“管理理论丛林”的各种说法中，正确的说法是（  ）
选项：
A:管理理论丛林指现代管理理论各流派的统称
B:管理理论丛林中各个流派互不相干
C:管理理论丛林中各个流派彼此对立 
D:管理理论丛林中各个流派基本目的不同
答案: 【管理理论丛林指现代管理理论各流派的统称】

59、 问题:泰勒（或称泰罗）的科学管理理论不包括以下哪方面内容？（  ）
选项：
A:推出职能工长制
B:重视员工经济需求之外的其他需求
C:主张劳资双方的共同合作
D:重视效率和人员选拔
答案: 【重视员工经济需求之外的其他需求】

60、 问题:以下研究论题不属于霍桑实验内容的是（  ）
选项：
A:工人是社会人
B:应该对员工在进行选拔和培训后分配合适的工作
C:工作场所的照明水平对工人生产率的影响
D:工作场所中存在游离于正式规则约束以外的小团体
答案: 【应该对员工在进行选拔和培训后分配合适的工作】

61、 问题:泰罗认为生产效率的提高还与工人们工作使用的工具、机器、生产材料、作业环境、工作流程有关，从而提出了（   ）。
选项：
A:挑选并培训“一流的工人” 
B:标准化原理
C:差别计件工资制
D:职能工长制
答案: 【标准化原理】

62、 问题:他们把管理看作是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。该学派试图通过对管理过程的研究，从管理过程中形成的认识进行理论概括和提炼，确定一些基础性的原理，并由此形成一种“一般性”的管理理论。这种管理学派是（   ）。
选项：
A:管理过程学派
B:人际关系学派
C:系统学派
D:决策理论学派
答案: 【管理过程学派】

63、 问题:通过对现实中发生的企业典型事例进行整理并展开系统分析，通过归纳、演绎、比较等方法从中找到企业管理中的规律，以达到掌握管理原理、提高管理技能的研究方法是（  ）。 
选项：
A:历史分析法
B:二手资料法
C:定量模型法
D:案例研究法
答案: 【案例研究法】

64、 问题:（ ）是指调查者运用统一设计的问卷，由被调查者填答，向被调查者了解有关情况的搜集资料方法。
选项：
A:实验室实验法
B:问卷调查法
C:访谈调查法
D:现场实验法
答案: 【问卷调查法】

65、 问题:上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰勒提倡的（  ）。
选项：
A:工作定额原理
B:例外原则
C:心理革命
D:职能工长制
答案: 【例外原则】

66、 问题:梅奥通过（  ）否定了传统的管理理论对于人的经济人假设，提出了自己的观点。
选项：
A:金属切削实验
B:搬运铁块实验
C:霍桑实验
D:车间照明实验
答案: 【霍桑实验】

67、 问题:企业中存在“非正式组织”的观点来源于（  ）。
选项：
A:现代管理理论
B:管理过程理论
C:科学管理理论
D:人际关系学说
答案: 【人际关系学说】

68、 问题:权变管理学派强调管理者的实际工作取决于所处的（  ）条件，因此管理者应根据不同情景采取行动。
选项：
A:环境
B:技术
C:地位
D:组织
答案: 【环境】

69、 问题:下列哪项属于管理实践活动？（  ）
选项：
A:君王治理国家
B:家族族长对家族事务的处理
C:兴修水利工程
D:以上均正确
答案: 【以上均正确】

70、 问题:下列哪项不属于弗里德里克·泰勒的思想？（  ）
选项：
A:职能工长制
B:工人与企业家合作共赢
C:重视效率与人员选拔
D:官僚行政组织
答案: 【官僚行政组织】

71、 问题:不属于科学管理理论学派的主要观点的是（  ）。
选项：
A:标准化管理
B:工人是社会人
C:实行激励性的计件工资
D:职能工长制
答案: 【工人是社会人】

72、 问题:管理理论和管理思想产生于管理实践中。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

73、 问题:调研中从一手资料入手会比二手资料更容易和便捷。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

74、 问题:在社会调查研究中，实验法和观察法都是现场法，它们的区别在于：观察法是在自然的社会过程中了解研究对象的外显行为，而实验法则是在研究者有意改变或设计的社会过程中了解研究对象的外显行为。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

75、 问题:管理学科没有成立代表着管理实践没有发生。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

76、 问题:1911年，弗里德里克·泰勒的《科学管理原理》专著的出版标志着管理学开始成为一门学科得以发展。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

77、 问题:我们可以通过学习来超越一些具体纷繁多变的管理实践，从中找到共同的管理规律和管理原则，并且能够创造性地在自己的场景、自己的组织和企业当中去运用与转化这些规律和原则。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

78、 问题:梅奥等人进行了霍桑实验，通过该实验创立了人际关系学派，以下（  ）不属于人际关系学派的观点。
选项：
A:人是理性和考虑经济的
B:人具有社会性
C:应该重视非正式组织对员工行为的影响
D:人的行为并不单纯出于追求金钱的动机，社会心理方面的追求更为重要
答案: 【人是理性和考虑经济的】

79、 问题:权变管理学派认为（  ）。
选项：
A:应该让员工承担更多责任，发挥其潜力，满足员工成就感
B:组织是具有理性的
C:简单化、普遍适用的方案并不存在，必须按照对象和情境的具体情况选择具体对策
D:人天生厌恶工作，需要严格加以控制
答案: 【简单化、普遍适用的方案并不存在，必须按照对象和情境的具体情况选择具体对策】

80、 问题:将科学原理、方法和工具，如数学模型等，应用于管理活动中，是（  ）学派的特点。
选项：
A:科学管理
B:管理科学
C:人际关系
D:社会系统
答案: 【管理科学】

81、 问题:亚当·斯密在《国富论》中讨论了劳动分工和专业化，其中专业化能提高效率的原因之一是（  ）。
选项：
A:有效地利用了劳动力
B:节省了不同工作的转换时间
C:便于按劳取酬，刺激工人的积极性
D:有利于管理
答案: 【节省了不同工作的转换时间】

82、 问题:下列关于系统管理学派表述不正确的是（  ）。
选项：
A:企业就是一个由相互联系、相互合作的对象组成的系统
B:企业与周围环境存在动态的相互作用
C:企业具有内外信息反馈网络
D:以定量分析为主要研究方法
答案: 【以定量分析为主要研究方法】

83、 问题:第四次工业革命催生了（  ）的管理应用。
选项：
A:制度化管理
B:智能化管理
C:信息化管理
D:职业经理人
答案: 【智能化管理】

84、 问题:当管理者编制预算、安排进度、实施质量控制等决策时，适合采用（  ）的研究方法。
选项：
A:案例研究法
B:定量模拟法
C:历史分析法
D:问卷调查法
答案: 【定量模拟法】

85、 问题:“人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满足。”，这是有关人性假设中（  ）的内容。
选项：
A:理性经济人假设
B:社会人假设
C:自我实现人假设
D:复杂人假设
答案: 【自我实现人假设】

86、 问题:霍桑实验不包含（  ）。
选项：
A:工厂照明实验
B:继电器装配式实验
C:大规模访问与调查
D:金属切削实验
答案: 【金属切削实验】

87、 问题:亚当·斯密的差别计件工资制对古典管理理论有重要意义。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

88、 问题:泰勒在管理思想上最大的贡献是提出了理想的行政集权制理论。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

89、 问题:亨利·法约尔是管理过程学派的创始人。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

90、 问题:案例研究法适用于解释“结果如何”与“为什么变成这个结果”的问题。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

91、 问题:泰勒被誉为“科学管理之父”，其倡导用讲究效率、技术和方法的管理来替代个人经验办事的管理。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

92、 问题:法约尔将管理职能概括为计划、组织、指挥、协调、控制五个方面，并提出了劳动分工、权力与责任、纪律等14条组织管理原则。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

93、 问题:哈佛大学教授梅奥根据霍桑实验的观察结果得出结论：人是理性和考虑经济的。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

94、 问题:西方管理理论发展的较为成熟，因此可以直接将其运用于中国的任何组织来指导实践而不需改变。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

95、 问题:第四次工业革命始于21世纪初，其代表性技术为移动互联网、机器学习、5G等。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

96、 问题:“经济人”假设是泰勒管理思想的基础。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

97、 问题:“非正式组织”是霍桑实验的重要发现。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

98、 问题:人类管理实践的不断深入推动了管理理论的发展。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

99、 问题:第一次提出劳动分工观点的是（  ）
选项：
A:大卫．李嘉图
B:亚当．斯密
C:罗伯特. 欧文
D:查尔斯. 巴贝奇
答案: 【亚当．斯密】

100、 问题:当管理者编制预算、安排进度、实施质量控制等决策时，最适合采用（  ）的研究方法。
选项：
A:案例研究法
B:定量模拟法
C:历史分析法
D:问卷调查法
答案: 【定量模拟法】

101、 问题:以下（  ）不是霍桑实验的结论。
选项：
A:群体的社会准则或标准是决定工人个人行为的关键要素之一
B:群体规则对群体中的个人的行为有一定的影响
C:群体工作标准规定了单个工人的产量
D:组织中存在非正式群体
答案: 【群体工作标准规定了单个工人的产量】

102、 问题:管理经验学派主要观点不包括（  ）。
选项：
A:组织设计的任务就是建立一种制定决策的“人—机系统”
B:管理学就是研究管理经验
C:通过对管理人员在个别情况下成功的和失败的经验教训的研究，会使人们懂得在相应的情况下如何运用有效的方法解决管理问题
D:管理应侧重于实际应用而不是纯粹理论的研究
答案: 【组织设计的任务就是建立一种制定决策的“人—机系统”】

103、 问题:关于互联网时代管理学的说法不正确的是（  ）。
选项：
A:互联网时代管理学面临变与不变的平衡
B:随着互联网技术的发展催生了管理理论的创新
C:在互联网时代管理的决策、组织、领导、控制、创新等职能已经失效
D:“科层理论”受到“全连接和零距离”的挑战，促进组织结构更加扁平化
答案: 【在互联网时代管理的决策、组织、领导、控制、创新等职能已经失效】

104、 问题:第四次工业革命以移动互联网技术为代表，相应促进了（  ）等管理应用。
选项：
A:数据化管理
B:智能化管理
C:人性管理的回归
D:所有选项均正确
答案: 【所有选项均正确】

105、 问题:研究超市的商品布局对消费者购物的影响采用（  ）的研究方法最佳。
选项：
A:二手资料法
B:实验法
C:案例研究法
D:历史分析法
答案: 【实验法】

106、 问题:下列关于权变理论的说法中，错误的是（  ）。
选项：
A:权变理论认为没有一成不变、普遍适用的“最佳”的管理理论与方法
B:权变理论是建立在“经济人”假设上的
C:领导者根据被领导者的个性不同采用不同的管理方式，就是权变理论的一个运用
D:权变理论强调具体问题具体分析
答案: 【权变理论是建立在“经济人”假设上的】

107、 问题:著名的霍桑实验就是采用（  ）研究管理中人际关系的成功例子。
选项：
A:归纳法
B:实验法
C:演绎法
D:调查法
答案: 【实验法】

108、 问题:哈佛大学教授梅奥根据霍桑实验的研究结果得出结论：人主要追求经济目标并受经济利益的驱动的。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

109、 问题:亚当斯密的《国富论》强调了劳动分工能提高生产率。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

110、 问题:人际关系学派提倡从心理学的角度来诠释员工的动机，视工厂为一个复杂的社会系统。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

111、 问题:管理过程学派认为管理就是决策。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

112、 问题:第四次工业革命以来，管理应用呈现机械化、规模化特征。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

113、 问题:在管理思想发展史上被人们称为组织理论之父的是韦伯。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

114、 问题:人际关系理论以法约尔为代表，管理方法是满足员工的社会和心理需要，让员工参与管理。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

115、 问题:从研究的时间维度看，研究可分为探索性研究和描述性研究。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

116、 问题:管理的科学研究存在的难度之一是因为量化人类行为时（如感觉、情绪、态度等）比较困难，因而企业研究无法完全满足科学研究的所有特征。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

第3讲 决策：选择的艺术 第3讲 决策：选择的艺术单元测验

小提示:本节包含奇怪的同名章节内容

1、 问题:为了解决某个问题，在多个备选方案中进行选择，被称为（   ）。
选项：
A:问题
B:目标
C:决策
D:挑战
答案: 【决策】

2、 问题:决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责，但是面临的决策问题的性质不同。下列说法正确的是（  ）。
选项：
A:越是企业的高层管理者，面临的决策越倾向于战略性、非程序性的决策
B:越是企业的高层管理者，面临的决策越倾向于常规的、个体的决策
C:越是企业的基层管理者，面临的决策越倾向于战略性、非程序性的决策
D:越是企业的中层管理者，面临的决策越倾向于战略性、非程序性的决策
答案: 【越是企业的高层管理者，面临的决策越倾向于战略性、非程序性的决策】

3、 问题:一个完整的决策往往包括许多阶段，下列决策过程的先后顺序正确的是（  ）。
选项：
A:诊断问题—明确目标—拟定方案—筛选方案—执行方案—评估效果
B:诊断问题—拟定方案—明确目标—筛选方案—执行方案—评估效果
C:诊断问题—明确目标—筛选方案—拟定方案—执行方案—评估效果
D:诊断问题—筛选方案—明确目标—拟定方案—执行方案—评估效果
答案: 【诊断问题—明确目标—拟定方案—筛选方案—执行方案—评估效果】

4、 问题:组织的政策、工作流程、规章制度可以帮助管理者处理（  ）。
选项：
A:非程序化问题
B:程序化问题
C:非结构化问题
D:敏感性问题
答案: 【程序化问题】

5、 问题:最小后悔值分析法主要用于（）。
选项：
A:风险决策
B:确定型决策
C:非确定型决策
D:定性决策
答案: 【非确定型决策】

6、 问题:对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定性决策时，一般采用（  ）。
选项：
A:大中取小法
B:小中取小法
C:小中取大法
D:大中取大法
答案: 【小中取大法】

7、 问题:下列关于决策的说法，哪一项是不正确的（ ）。
选项：
A:管理者要明确自己解决何种问题，通过这一决策要达到何种目标
B:管理者要拟定多种备选方案，评估每种方案可能带来的结果，从而选择最合适的方案来执行
C:决策是高层管理者的工作，基层管理者不涉及决策
D:决策是一个循环的过程，如果执行决策方案后问题没有得到解决，则需要重新从第一步开始，重新明确问题与目标，拟定并选择方案去执行
答案: 【决策是高层管理者的工作，基层管理者不涉及决策】

8、 问题:西蒙认为人都是有限理性的，管理者在做决策时容易受到其他因素的影响，下列说法不正确的是（ ）。
选项：
A:管理者在决策过程中容易受到知觉偏差的影响
B:管理者能够获取和了解到所有可能的方案
C:决策者在评估方案的过程中难以做到完全理性
D:管理者在决策时会受到情绪的影响
答案: 【管理者能够获取和了解到所有可能的方案】

9、 问题:按照管理者层级的角度将决策类型进行划分，中层管理者所做的决策叫做（  ）。
选项：
A:战术决策
B:战略决策
C:业务决策
D:风险决策
答案: 【战术决策】

10、 问题:决策条件含有一定的不确定性与模糊性，但我们可以估计出每种情况可能发生的概率以及各种情况下的收益状况，这类决策叫做（ ）。
选项：
A:确定型决策
B:不确定型决策
C:风险型决策
D:模糊性决策
答案: 【风险型决策】

11、 问题:与个人决策相比，下列哪一项不是集体决策的优点？（ ）。
选项：
A:准确度更高
B:创新性更强
C:被接受程度更高
D:速度更快
答案: 【速度更快】

12、 问题:决策就是选择满意的方案。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

13、 问题:决策制定者的决策风格会影响决策的结果。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

14、 问题:在跨国的企业并购中，决策者需要理解文化差异来制定有效的决策。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

15、 问题:科学决策优于直觉决策，所以在任何情况下都要坚持科学决策。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

16、 问题:整个决策过程以选择出满意决策方案为终点。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

17、 问题:一些情境下决策者不得不进行直觉决策。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

18、 问题:决策中对备选方案的评价标准要全面而非单一。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

19、 问题:个人价值观不同会导致决策的差异。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

20、 问题:因为集体决策优于个体决策，所以集体决策应该被广泛采用，取代个体决策。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

21、 问题:一个完整的决策往往包括许多阶段，下列正确表达一个决策过程的先后顺序的是（  ）。
选项：
A:诊断问题—明确目标—拟定方案—筛选方案—执行方案—评估效果
B:诊断问题—拟定方案—明确目标—筛选方案—执行方案—评估效果
C:诊断问题—明确目标—筛选方案—拟定方案—执行方案—评估效果
D:诊断问题—筛选方案—明确目标—拟定方案—执行方案—评估效果
答案: 【诊断问题—明确目标—拟定方案—筛选方案—执行方案—评估效果】

22、 问题:个人决策的优点很多，包括简便、快速、成本低和（  ）。
选项：
A:员工满意度高
B:责任明确
C:风险低
D:便于顺利实施
答案: 【责任明确】

23、 问题:“管理就是决策”这种说法，意味着（  ）。
选项：
A:管理者只要善于做决策就一定能获得成功
B:决策能力对管理者的成功具有特别重要的作用
C:管理首要的是在面对复杂环境时做出决策
D:管理者追求最优的决策才是好的管理者
答案: 【决策能力对管理者的成功具有特别重要的作用】

24、 问题:花大价钱购买明星同款服装属于哪种决策？（  ）
选项：
A:直觉决策  
B:经验决策
C:情绪性决策
D:下意识决策
答案: 【情绪性决策】

25、 问题:以下哪项不属于群体决策的弊端？（ ）
选项：
A:缺乏可接受性
B:少数人统治
C:群体压力
D:责任不清
答案: 【缺乏可接受性】

26、 问题:以下哪个决策场景不适合使用直觉决策？（ ） 
选项：
A:高不确定性或无先例
B:信息少或数据不足
C:可行性方案间差异明显
D:时间紧迫
答案: 【可行性方案间差异明显】

27、 问题:面对不确定型决策，管理者遵循乐观原则，在若干种方案里计算每一种方案可能的盈利能力，选取未来最好状态下盈利最多的方案，这种决策方法叫做（ ）。
选项：
A:大中取大法
B:小中取大法
C:大中取小法
D:最大后悔值最小法
答案: 【大中取大法】

28、 问题:下列哪一项不属于决策过程中要注意识别的陷阱？（ ）
选项：
A:过度自信/自负
B:过往的失败经验
C:锚定效应与认知偏见
D:沉没成本与承诺升级
答案: 【过往的失败经验】

29、 问题:下面哪一方面没有体现出程序型决策与非程序型决策的差异？（ ）
选项：
A:管理层级上的差异
B:问题与信息的模糊化程度
C:决策的频率和时间差异
D:决策时是否遵循满意原则
答案: 【决策时是否遵循满意原则】

30、 问题:受决策者个性影响最大的决策类型是（  ）。
选项：
A:确定型决策
B:不确定型决策
C:多目标决策
D:程序性决策
答案: 【不确定型决策】

31、 问题:个体决策与群体决策的最大不同是（  ）。
选项：
A:参与决策的人数多少 
B:决策解决的问题大小
C:决策的可能结果多少
D:都对
答案: 【参与决策的人数多少 】

32、 问题:以下哪一个不是决策的原则？（  ）
选项：
A:信息原则
B:最优原则
C:可行性原则 
D:经济性原则
答案: 【最优原则】

33、 问题:（  ）是指经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策。 
选项：
A:程序化决策 
B:非程序化决策
C:经验决策
D:科学决策
答案: 【程序化决策 】

34、 问题:哪些做法可以提高管理者的决策能力？（ ）
选项：
A:不求最好，但求满意
B:依靠方法、逻辑和数据
C:平衡好个人决策和集体决策 
D:以上都是
答案: 【以上都是】

35、 问题:一般来说，从战略决策、战术决策到业务决策，所面对问题的程序化程度逐渐提高。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

36、 问题:管理者在拟定决策方案的过程中要遵循最优原则。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

37、 问题:集体决策存在很多优势，其准确性更高，因此集体决策比个人决策更好。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

38、 问题:决策过程中克服决策偏好一定能做出正确的选择。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

39、 问题:没有目标，就没有决策。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

40、 问题:个人决策和集体决策总是冲突的，所以无法平衡。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

41、 问题:认知并克服决策中的偏好能够提高管理者的决策能力。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

42、 问题:决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

43、 问题:在两个或者更多的备选方案中进行选择，这被称为（  ）
选项：
A:问题
B:目标
C:决策
D:挑战
答案: 【决策】

44、 问题:决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责，关于决策的解释，下列正确的是（  ）
选项：
A:越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、非程序性的决策
B:越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、个体的决策
C:越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、非程序性的决策
D:越是企业高层管理者，所做出的决策越倾向于非程序性、经验性的决策
答案: 【越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、非程序性的决策】

45、 问题:小王正面临着是否购买某种奖券的决策。他知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策类型是（  ）
选项：
A:确定型决策
B:风险型决策
C:不确定型决策
D:程序化决策
答案: 【风险型决策】

46、 问题:决策制定过程始于（  ）
选项：
A:确定决策标准
B:分析备选方案
C:识别决策问题
D:为决策标准分配权重
答案: 【识别决策问题】

47、 问题:一个完整的全过程的决策往往包括许多阶段，按照决策的先后顺序可以划分为6个阶段，下列决策过程的先后顺序正确的是（  ）
选项：
A:诊断问题——明确目标——拟定方案——筛选方案——执行方案——评估效果
B:诊断问题——拟定方案——明确目标——筛选方案——执行方案——评估效果
C:诊断问题——明确目标——筛选方案——拟定方案——执行方案——评估效果
D:诊断问题——筛选方案——明确目标——拟定方案——执行方案——评估效果
答案: 【诊断问题——明确目标——拟定方案——筛选方案——执行方案——评估效果】

48、 问题:在决策中，有限理性是（  ）
选项：
A:将方案传达给那些受影响的人，并获得他们的认同
B:为了达成一致，小组成员相互隐瞒自己的观点
C:在抓住了问题本质特征的简化模型变量下，所作出的理性行为
D:在一定的认知范围内进行的相对满意的选择
答案: 【在抓住了问题本质特征的简化模型变量下，所作出的理性行为;
在一定的认知范围内进行的相对满意的选择】

49、 问题:当决策者不可能分析所有关于选择的信息时，他们倾向于（  ）
选项：
A:最大化
B:中立
C:满意
D:相对满意
答案: 【满意;
相对满意】

50、 问题:决策是（     ）
选项：
A:在多个方案中选择一个方案
B:选择相对满意的方案
C:程序    
D:制度
答案: 【在多个方案中选择一个方案;
选择相对满意的方案】

51、 问题:找出现状与希望之间的差异是（  ）
选项：
A:决策第一步
B:决策
C:目标
D:识别决策问题
答案: 【决策第一步;
识别决策问题】

52、 问题:组织的政策、程序、规则可以帮助管理者处理（  ）
选项：
A:结构问题
B:满意的决策
C:常规性问题
D:有限理性
答案: 【结构问题;
常规性问题】

53、 问题:决策树分析普遍适用于确定型、不确定型和风险型决策（  ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

54、 问题:决策就是选择满意的方案（  ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

55、 问题:非程序化决策具有唯一性和不可重复性（  ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

56、 问题:决策制定者的心理导向不影响决策的不确定性水平（  ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

57、 问题:在瞬息万变的世界中，决策者需要理解文化差异来制定有效的决策（  ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

58、 问题:“管理就是决策”这种说法，意味着（  ）。
选项：
A:管理者只要做出正确的决策就可以了，决策执行不太重要了
B:决策能力对管理者的成功具有特别重要的作用
C:只有高层管理者才需要做决策
D:追求最优决策的才是好的管理者
答案: 【决策能力对管理者的成功具有特别重要的作用】

59、 问题:以下哪一个不是决策时应该坚持的原则？（  ）
选项：
A:信息原则
B:最优原则
C:可行性原则 
D:经济性原则
答案: 【最优原则】

60、 问题:人们常说“雷声大，雨点小”、“光打雷，不下雨”是对某些管理者对某些事项的管理“只决不行”状况的抱怨和吐槽。对应于决策过程进行分析，这种情况下，强调的是应加强决策的什么环节？（   ）
选项：
A:明确问题和目标
B:拟定备选方案
C:执行方案
D:比较、选择方案
答案: 【执行方案】

61、 问题:在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力?（   ）
选项：
A:现实中存在最优方案
B:现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案
C:由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次
D:刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失
答案: 【刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失】

62、 问题:美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾经说过:“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是（   ）。
选项：
A:委员会决策往往目标不明确
B:委员会决策的正确性往往较差
C:群体决策往往不能正确把握市场的动向
D:群体决策往往不讲究时效性，只强调决策的合理性
答案: 【群体决策往往不讲究时效性，只强调决策的合理性】

63、 问题:以下各项中最不利于提高个人决策能力的是（   ）。
选项：
A:博学、思考
B:多掌握信息
C:集群体智慧
D:优柔寡断
答案: 【优柔寡断】

64、 问题:下列关于群体决策和个人决策的描述中，正确的有（   ）。
选项：
A:群体决策可以比个体决策获得更多的信息
B:群体决策往往会产生多种备选方案，提高决策的准确性
C:究竟哪种决策产生的方案有利，要视具体情况而定
D:以上说法均正确
答案: 【以上说法均正确】

65、 问题:下列关于个人决策和群体决策的比较中，正确的是（   ）。
选项：
A:群体决策方案获得有关成员的认可和接受的可能性要更大
B:从决策的有效性上看，个体决策一般比群体决策更为稳妥
C:从广义上看，群体决策也包括个人决策
D:由于个人的精力和经验是有限的，所以个人决策所花的时间要多于群体决策
答案: 【群体决策方案获得有关成员的认可和接受的可能性要更大】

66、 问题:企业面临的境况日益繁多，企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定，因此现代决策应该更多依靠（   ）。
选项：
A:多目标协调
B:集体智慧
C:动态规划
D:下级意见
答案: 【集体智慧】

67、 问题:下列关于如何提升决策能力的说法不正确的是（   ）。
选项：
A:始终知道自己的目标是什么
B:决策时尽可能多的采用群体决策
C:认识并克服决策中的个人偏好
D:做决策时知道要何时停止
答案: 【决策时尽可能多的采用群体决策】

68、 问题:遵循满意原则作为决策的原则之一，不包含以下哪项特点（   ）。
选项：
A:考虑所有可能方案
B:并不追求完美的方案
C:在遇到满意方案时即停止继续搜索
D:有限理性决策
答案: 【考虑所有可能方案】

69、 问题:决策过程中克服了决策偏好就一定能做出正确的选择。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

70、 问题:采用“小中取大法”的管理者对未来持乐观的看法，认为未来会出现最好的自然状态，因此不论采取哪种方案，都能获取该方案的最大收益。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

71、 问题:在现代组织中，环境变化迅速，决策的时间压力大，为了提高决策效率，决策应该由个人做出。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

72、 问题:越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险型的决策。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

73、 问题:决策的一般过程可以分为四步，第一步明确问题与确定目标，第二步拟定备选方案，第三步比较、选择方案，第四步决策执行与评估。决策是一个步骤循环、不断提高的过程。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

74、 问题:遵循最优原则所做出的决策是有限理性决策。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

75、 问题:个体决策与群体决策的最大不同是（  ）。
选项：
A:参与决策的人数多少 
B:决策解决的问题大小
C:决策的可能结果多少
D:所有选项均正确
答案: 【参与决策的人数多少 】

76、 问题:哪些做法可以提高管理者的决策能力？（ ）
选项：
A:不求最好，但求满意
B:依靠方法、逻辑和数据
C:平衡好个人决策和集体决策 
D:所有选项均正确
答案: 【所有选项均正确】

77、 问题:下列关于群体决策和个人决策的描述中，正确的有（   ）。
选项：
A:群体决策可以比个体决策获得更多的信息
B:群体决策往往会产生多种备选方案，提高决策的准确性
C:究竟哪种决策产生的方案有利，要视具体情况而定
D:所有选项均正确
答案: 【所有选项均正确】

78、 问题:乐观决策原则的理论基础是（  ）。
选项：
A:假定未来状态中最有利情况必然发生
B:假定未来状态中最不利情况必然发生
C:假定未来状态中最有利情况肯定不发生
D:假定未来状态中各种情况等可能发生
答案: 【假定未来状态中最有利情况必然发生】

79、 问题:群体决策具有耗时、责任不清等弊端，通过（   ）方式可以避免这些弊端。 
选项：
A:限制决策参与人数
B:设定决策原则
C:实行民主集中制
D:所有选项均正确
答案: 【所有选项均正确】

80、 问题:决策具有（  ）特征。
选项：
A:具体的决策目标
B:多个备选方案
C:信息是进行决策的基础
D:所有选项均正确
答案: 【所有选项均正确】

81、 问题:决策者列出所有可能的解决问题的方案，是理性决策过程中的（    ）。
选项：
A:明确问题与目标
B:决策执行与评估
C:开发备选方案 
D:选择备选方案
答案: 【开发备选方案 】

82、 问题:以下（   ）不属于决策过程中易陷入的陷阱。
选项：
A:事前调查研究
B:事后聪明
C:锚定效应与认知偏见
D:沉没成本与承诺升级
答案: 【事前调查研究】

83、 问题:决策制定过程中的控制环节是评估决策结果。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

84、 问题:根据西蒙的观点，决策遵循的是最优原则。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

85、 问题:时间敏感型决策对决策质量的要求甚于考虑时间的紧急性，所以决策更要慎重，可以看看情况再做决策或者执行决策。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

86、 问题:群体决策的结果更易于被员工接受，因此其实施过程相对要更加的顺利。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

87、 问题:一般而言，非程序化决策需要决策者具备更强的概念能力。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

88、 问题:人类的认知有限决定了决策是有限理性的。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

89、 问题:决策过程中开发的备选方案的数量越多越好。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

90、 问题:有限理性决策者的最终选择是以往有类似成功经验的方案。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

91、 问题:群体决策的优势在于（  ）。
选项：
A:决策速度更快
B:消耗时间
C:决策结果易被接受
D:责任不清
答案: 【决策结果易被接受】

92、 问题:当某个大型项目已失控，预算一直超支，最初的成本效益分析显然已不适用，但许多公司仍继续砸钱投资希望完成该项目，这是（  ）决策陷阱。
选项：
A:沉没成本
B:锚定效应与认知偏见
C:过往的成功经验
D:过度自信
答案: 【沉没成本】

93、 问题:（  ）是决策的依据，其数量和质量直接影响决策水平。
选项：
A:人力资源 
B:信息
C:财力资源 
D:物力资源
答案: 【信息】

94、 问题:下列哪项不适用个人决策（  ）。
选项：
A:面对突发事件，危急情境，须立即采取行动
B:讨论结果需要多种观点和多种方案的
C:问题清楚，无需数度审慎研究时
D:历史事件重现，个人经验和聪明才智可充分应对时
答案: 【讨论结果需要多种观点和多种方案的】

95、 问题:当决策者倾向于以能够证实他们预设观点的信息为真，而对挑战他们观点的信息持批评和怀疑的态度，就会产生（  ）。
选项：
A:锚定效应
B:可获得性偏见
C:事后聪明偏见
D:有利数据误导
答案: 【有利数据误导】

96、 问题:管理决策是为了解决问题或抓住机会。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

97、 问题:管理者在决策时会因受到情绪的影响而无法做到完全理性。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

98、 问题:处理非结构化问题时需要创新、判断和思索。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

99、 问题:在进行风险决策时需要考虑成本与期望收益的大小。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

100、 问题:群体决策的准确度和速度均高于个人决策。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

101、 问题:沉没成本往往会束缚人们的决策。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

102、 问题:决策是人的主观能动作用的表现，决策的正确与错误，决定着各项工作的成功与失败。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

103、 问题:在一个完整决策的过程中，第一步是确定目标。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

104、 问题:主要根据决策人的经验和判断能力来进行决策的是确定型决策。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

105、 问题:个人决策的重要方法包括德尔菲法、头脑风暴法等。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

106、 问题:对一些随机事件赋予特殊的意义，并在决策中受到这些随机事件的影响，这是决策偏见中过度自信的表现。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

第4讲 计划：谋定而后动 第4讲 计划：谋定而后动的单元测试题

小提示:本节包含奇怪的同名章节内容

1、 问题:设计良好目标的特征是：
选项：
A:具体可衡量的
B:具有挑战性且是可以实现的
C:有完成目标的时间期限
D:以上都是
答案: 【以上都是】

2、 问题:目标管理有四个要素，不属于这四项的是：
选项：
A:目标具体性
B:参与决策制定
C:非明确的期限
D:绩效反馈
答案: 【非明确的期限】

3、 问题:有时候人们会批评计划工作的：
选项：
A:不具有直觉性和创造性
B:将注意力集中在将来而忽略了现在
C:可能会产生刚性
D:以上各项
答案: 【可能会产生刚性】

4、 问题:（  ）是组织向外界宣称的试图使各种利益相关群体相信的正式的陈述  
选项：
A:真实目标
B:    陈述目标
C:目标管理
D:方向性计划
答案: 【    陈述目标】

5、 问题:（  ）构成了组织的整体目标，（  ）具体表明了整体目标怎样达成
选项：
A:战略方案，业务方案
B:长期方案，短期方案
C:具体方案，方向性方案
D:持续性方案，一次性方案
答案: 【战略方案，业务方案】

6、 问题:短期方案的时间框架是: 
选项：
A:一年左右
B:两年左右
C:三年左右
D:四年左右
答案: 【一年左右】

7、 问题:（  ）是设立双方共有目标并使用这些目标来评估员工绩效的过程 
选项：
A: 目标管理
B: 科学管理
C:观察管理
D:例外管理
答案: 【 目标管理】

8、 问题:在传统的目标设定过程中，（   ） 
选项：
A:目标是由员工和管理者共同设计的
B:管理者设定一体化的目标网络
C:首先设立组织的最高层目标，然后将其分解为每一个组织层次的子目标
D:只有融资目标由管理者设立
答案: 【首先设立组织的最高层目标，然后将其分解为每一个组织层次的子目标】

9、 问题:竞争战略致力于回答: 
选项：
A:我们如何支持选择的战略
B:我们应该涉足哪些行业
C:在各自的行业中我们应该如何竞争
D: 我们处于哪个行业
答案: 【在各自的行业中我们应该如何竞争】

10、 问题:一个实施成本领先战略的公司需要:  
选项：
A:保持最低的成本水平
B:提供独一无二的产品
C:瞄准其在细分领域的成本优势
D:匹配其竞争方面的资金
答案: 【保持最低的成本水平】

11、 问题: “凡事预则立不预则废”，这句话在管理活动中强调的是（  ）的重要性。
选项：
A:计划
B:组织
C:领导
D:控制
答案: 【计划】

12、 问题:将计划按照组织内的不同层级来划分，CEO以及高管所做的计划大多数属于（  ）
选项：
A:作业计划
B:战术计划
C:战略计划
D:业务计划
答案: 【战略计划】

13、 问题:企业选择客户重视的一种或多种产品特质，并赋予其独特的地位以满足顾客的要求，这属于基本竞争战略中的（  ）
选项：
A:成本领先战略
B:差异化战略
C:集中化战略
D:发展型战略
答案: 【差异化战略】

14、 问题:差异化战略是一种竞争战略，要求组织提供为广大的消费者所接受的独特产品:
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

15、 问题:计划关注的是如何达成目标，而不是达成什么目标:
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

16、 问题:如果没有计划工作，部门和员工可能会在不同的目标下工作，组织也有不能有效实现目标: 
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

17、 问题:仅仅关注单一目标（例如利润目标）会导致不道德行为，因为管理者和员工可能为了表现得更好，会忽略一些道德方面的因素。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

18、 问题:战略目标仅关注组织的财务绩效:
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

19、 问题:目标管理把以工作为中心和以人为中心的管理方法统一起来，既强调工作成果，又重视人的作用。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

20、 问题:计划工作的一个较大的弱点是，注意力集中在未来而忽视了今天的竞争。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

21、 问题:设计良好目标的特征是（）。
选项：
A:具体可衡量的
B:具有挑战性且是可以实现的
C:有完成目标的时间期限
D:都正确
答案: 【都正确】

22、 问题:（  ）是组织向外界宣称的试图使各种利益相关群体相信的正式的陈述。  
选项：
A:真实目标
B:陈述目标
C:目标管理
D:方向性计划
答案: 【陈述目标】

23、 问题:（  ）构成了组织的整体目标，（  ）具体表明了整体目标怎样达成。
选项：
A:战略方案，业务方案
B:长期方案，短期方案
C:具体方案，方向性方案
D:持续性方案，一次性方案
答案: 【战略方案，业务方案】

24、 问题:短期方案的时间框架是:（）。
选项：
A:一年左右
B:两年左右
C:三年左右
D:四年左右
答案: 【一年左右】

25、 问题:（  ）是双方共同参与设定目标并使用这些目标实现的结果来评估员工绩效的过程。
选项：
A: 目标管理
B: 科学管理
C:观察管理
D:例外管理
答案: 【 目标管理】

26、 问题:在传统的目标设定过程中，（   ）。 
选项：
A:目标是由员工和管理者共同设计的
B:中层管理者设定一体化的目标网络
C:首先设立组织的最高层目标，然后将其分解为每一个组织层次的子目标
D:只有融资目标由管理者设立
答案: 【首先设立组织的最高层目标，然后将其分解为每一个组织层次的子目标】

27、 问题:竞争战略致力于回答（）。
选项：
A:我们如何支持选择的战略
B:我们应该涉足哪些行业
C:在各自的行业中我们应该如何竞争
D: 我们处于哪个行业
答案: 【在各自的行业中我们应该如何竞争】

28、 问题:将计划按照组织内的不同层级来划分，CEO以及高管所做的计划大多数属于（  ）。
选项：
A:作业计划
B:战术计划
C:战略计划
D:业务计划
答案: 【战略计划】

29、 问题:企业选择许多客户重视的一种或多种产品特质，并赋予其独特的地位以满足顾客的要求，这属于基本竞争战略中的（  ）。
选项：
A:成本领先战略
B:差异化战略
C:集中化战略
D:发展型战略
答案: 【差异化战略】

30、 问题:计划的意义不包括（）。
选项：
A:指明方向，协调活动
B:消除不确定性
C:减少浪费和冗余
D:确定控制标准
答案: 【消除不确定性】

31、 问题:《礼记·中庸》中曾提到，“凡事预则立不预则废”，这句话强调的是下列哪种职能的重要性？（）
选项：
A:计划
B:组织
C:领导
D:控制
答案: 【计划】

32、 问题:从宏观角度来考虑的企业发展的长期目标叫做（）。
选项：
A:战略目标
B:战术目标
C:财务目标
D:社会责任目标
答案: 【战略目标】

33、 问题:企业的目标制定必须符合SMART原则，其中的“A”代表（）。
选项：
A:目标应该是明确的
B:目标应该是可衡量的
C:目标应该具有可实现性
D:目标应该具有一定的时限性
答案: 【目标应该具有可实现性】

34、 问题:决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是（）。
选项：
A:战略
B:使命
C:规划
D:政策
答案: 【使命】

35、 问题:计划工作的第一步应该是（）。
选项：
A:确定目标
B:分析环境
C:寻求方案
D:确定重点问题
答案: 【分析环境】

36、 问题:在管理的基本职能中，属于首位的是（）。
选项：
A:计划
B:组织
C:领导
D:控制
答案: 【计划】

37、 问题:下列选项中不属于企业环境分析方法的是（）。
选项：
A:PEST
B:波特的五力模型
C:SWOT
D:SMART
答案: 【SMART】

38、 问题:如何制定有效计划？以下说法正确的是（）。
选项：
A:总结过去但不纠结过去
B:确保目标与投入资源的匹配
C:明确且有弹性的策略路径  
D:以上均正确
答案: 【以上均正确】

39、 问题:对于计划、激励与责任三者之间，以下说法错误的是（）。
选项：
A:对目标或计划有真正的承诺才有用
B:责任约定计划实现的下限
C:计划、激励与责任之间无法实现平衡
D:激励引领计划实现的上限
答案: 【计划、激励与责任之间无法实现平衡】

40、 问题:以下哪个不属于PEST分析法中的社会因素？（）
选项：
A:民族特征
B:资源状况
C:文化传统
D:风俗习惯
答案: 【资源状况】

41、 问题:对一个国家的经济结构、产业布局、经济发展水平以及未来的经济走势进行分析，这属于（）。
选项：
A:政治环境分析
B:社会环境分析
C:自然环境分析
D:经济环境分析
答案: 【经济环境分析】

42、 问题:制定计划时，要想使计划、责任和激励三者之间达到一个平衡， 以下措施错误的是（）。
选项：
A:避免承诺升级
B:责任约定计划实现的下限
C:对目标或计划有真正的承诺才有用
D:激励引领计划实现的上限
答案: 【避免承诺升级】

43、 问题:PEST分析法是企业外部环境分析的基本工具，主要用于对企业所处的总体宏观环境中影响战略的因素进行分析，它不包括（）。
选项：
A:经济环境因素
B:行业环境因素
C:技术环境因素
D: 政治环境因素 
答案: 【行业环境因素】

44、 问题:SWOT分析法中，（）对应的是组织内部的环境分析。
选项：
A:优势和劣势
B:机会和威胁
C:优势和机会
D:劣势和威胁
答案: 【优势和劣势】

45、 问题:波特五力模型主要用在（）分析。
选项：
A:竞争分析
B:消费者分析
C:行业分析
D:以上都是
答案: 【行业分析】

46、 问题:企业的使命、战略、政策、规则、程序、预算等都是计划的不同表现形式。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

47、 问题:企业战略是关于企业如何经营、如何在竞争中获得成功、如何实现组织发展愿景、如何践行组织使命的整体性、长远性计划。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

48、 问题:一个企业在发展过程中，愿景和使命可能不会经常发生变化，但战略往往会根据行业发展情况，竞争对手的动态，社会大环境的变化而不断调整。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

49、 问题:计划要具有一定的弹性而不能过度僵化，应根据实际情况动态调整计划。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

50、 问题:在企业中，管理者的层级越高越应该更多地关注作业计划，关注作业计划的制定以及协商销售网点等工作。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

51、 问题:环境不确定性越大，计划就越需要精确。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

52、 问题:计划就是一个组织要做什么和怎么做的行动指南。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

53、 问题:成功的管理者认为，组织的目标是单一的，这样才能集中力量去实现它。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

54、 问题:计划关注的是如何达成目标，而不是达成什么目标。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

55、 问题:战略目标仅关注组织的财务绩效。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

56、 问题:企业进行一般环境分析通常会使用PEST分析方法。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

57、 问题:应当制定一个明确且有弹性的策略路径。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

58、 问题:企业的一般环境包括政治环境、经济环境、文化环境、技术环境。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

59、 问题:目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

60、 问题:责任约定计划实现的上限，激励引领计划实现的下限。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

61、 问题:波特五力模型的五力指的是现在进入者、卖方、买方、替代品以及现有竞争者。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

62、 问题:SWOT分析法中，优势和劣势属于组织外部因素，机会和威胁属于组织内部因素。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

63、 问题:制定计划时要有清晰的路径且应完全按照既定路径进行。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

64、 问题:制定计划时原则上不允许有计划的修正和调整。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

65、 问题:PEST分析法是分析企业一般环境的方法。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

66、 问题:SWOT分析法既可以分析内部环境，也可以分析外部环境。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

67、 问题:从目标的分类来看，（  ）是组织向外界宣称的试图使各种利益相关群体相信的正式的陈述。  
选项：
A:真实目标
B:陈述目标
C:目标管理
D:方向性计划
答案: 【陈述目标】

68、 问题:企业经营环境变化速度的加快，使得企业中长期计划制订的难度不断加大，并且需要不断调整。鉴此，有人提出以下几种建议，以应付不确定且经常出现重大突发事件的经营环境。哪一个建议最佳？（）
选项：
A:计划一旦制订就应保持其严肃性，可采取以不变应万变的做法。
B:一旦环境发生了变化，就应该主动放弃原计划而制订新计划。
C:通过动态调整计划来适应环境变化，以保持中长期计划的灵活性。
D:在保持原计划不变的同时，根据突变情况另外制订应急计划。
答案: 【通过动态调整计划来适应环境变化，以保持中长期计划的灵活性。】

69、 问题:对波特五力模型描述不正确的是（）。
选项：
A:现有企业产品售价以及获利潜力的提高，将由于存在能被用户方便接受的替代品而受到限制。
B:该模型能够处理动态变化的环境。
C:该模型的五力包括潜在进入者、买方、卖方、替代产品以及现有竞争者。    
D:该模型假设战略制定者可以了解整个行业的信息，但这一假设在现实中并不存在。
答案: 【该模型能够处理动态变化的环境。】

70、 问题:SWOT是一种重要的环境分析方法，下列关于SWOT理解错误的是（）。
选项：
A:通过SWOT分析，明确企业所具有的内部优势、劣势和外部机会、威胁从而将企业内部优、劣势与外部的威胁与机会进行综合平衡。
B:S表示优势
C:0表示机会
D:T表示劣势
答案: 【T表示劣势】

71、 问题:根据内容广度，计划可以划分为三大类，其中不包括（）。
选项：
A:战略计划
B:战术计划
C:作业计划
D:目标计划
答案: 【目标计划】

72、 问题:迈克尔·波特在其著作中提出了三类基本竞争战略，其中不包括（）。
选项：
A:价格领先
B:成本领先
C:差异化 
D:集中化
答案: 【价格领先】