2020 汽车消费心理学(沈阳工学院) 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2020-03-02到2020-05-29
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第一章 消费心理学概述 消费心理学概述单元测试

1、 问题:标志营销心理学的雏形——广告心理学诞生的书籍为（ ）。
选项：
A:《营销心理学》
B:《广告理论》
C:《消费者行为》
D:《消费心理学》
答案: 【《广告理论》】

2、 问题:营销主体形象心理的研究内容包括：企业形象心理和（ ）。
选项：
A:品牌形象心理
B:产品形象心理
C:人员形象心理
D:服务形象心理
答案: 【人员形象心理】

3、 问题:在实验室内借助于各种特设的心理仪器进行研究的方法为（ ）。
选项：
A:实验法
B:试误法
C:观察法
D:尝试错误法
答案: 【观察法】

4、 问题:（ ）是指消费者通过观察他人的行为，获得示范行为的象征性表象，并做出或避免做出与之相似的行为的过程。
选项：
A:模仿法
B:试误法
C:观察法
D:尝试错误法
答案: 【观察法】

5、 问题:美国心理学会正式设立营销心理学会分会之后，为了进一步推动了营销心理学研究成果的传播，出版了（ ）杂志。
选项：
A:《广告研究》
B:《消费者研究》
C:《心理研究》
D:《市场研究》
答案: 【《广告研究》;
《市场研究》】

6、 问题:人类的心理过程包括（ ）过程。
选项：
A:认知
B:情感
C:感受
D:意志
答案: 【认知;
情感;
意志】

7、 问题:营销信息传播心理包括（ ）。
选项：
A:广告传播
B:口头传播
C:意见领袖
D:媒体传播
答案: 【广告传播;
口头传播;
意见领袖】

8、 问题:心理现象过程和个性心理这两个方向之间是孤立的，没有关系。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

9、 问题:营销场景的心理研究为实体店的购物环境心理。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

10、 问题:访谈法依据与受访者接触的不同方式划分，又可以分为面对面访谈和电话访谈两种形式。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

11、 问题:营销心理学的研究角度趋向单一化，主要研究消费者的行为特点。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

12、 问题:访谈法和问卷法是营销心理学方法中最合理、最科学的方法。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

13、 问题:消费心理学是一门独立于其他学科的新兴学科。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

【作业】第一章 消费心理学概述 汽车消费心理学概述单元作业

1、 问题:1.简述消费心理学的产生和发展过程。
评分规则: 【 消费心理学与市场营销学一同产生和发展，并相互促进，逐步成为一门独立的学科，经历了百余年的历史，其大体可以分为三个阶段。（一）早期萌芽阶段 （二）中期应用阶段（三）后期变革阶段。
】

2、 问题:2.想心理学的研究对象是什么?
评分规则: 【 消费心理学的研究对象是消费活动中人的心理现象的产生、发展和变化规律。它从两个方面，即人的心理过程和个性心理方面来研究人的心理现象。
】

3、 问题:3.消费心理学的研究内容是什么?
评分规则: 【 1.消费者在购买行为中以某种形式表现出了的心理现象2.消费者在消费行为中所反映出的一般规律3.消费者心理发展、变化的一般趋势
】

4、 问题:4.消费心理学的研究方法有哪些？
评分规则: 【 （一）观察法 观察者在很自然的状态下，按照计划，有目的性地对消费者的行为、表情、语言进行观察，并记录下来，再根据记录的资料进行分析，研究消费者的心理活动规律。 （二）调查法 营销者根据自身的经营活动，通过不同形式的方式和手段，从消费者那里收集相关信息资料，随后整理和分析，对消费者的心理活动开展研究，并找到规律得出结论。 1、问卷调查 2、访谈 （三）实验法 在特定的环境中、事先设置好一定的条件下对消费者心理活动进行分析研究的方法。 1、自然实验法 2、实验室实验法
】

5、 问题:5.某楼房自出租后，房主不断地接到房客的投诉。房客说，电梯上下速度太慢，等待时间太长，要求房主迅速更换电梯，否则他们将搬走。已经装修一新的楼房，如果再更换电梯，成本显然太高；如果不换，万一房子租不出去，更是损失惨重。几天后，房主并没有更换电梯，可有关电梯的投诉再也没有接到过，剩下的空房子也很快租出去了。为什么？
评分规则: 【 房主在每一层的电梯间外的墙上都安装了很大的穿衣镜。大家的注意力都集中到自己的仪表上，自然感觉不出电梯的上下速度是快还是慢了。点评：这是一种相对“消极”的危机营销方法。企业如果碰到确实不能或不利直接经营的危机产品时，应运用心理学去主动淡化危机。
】

6、 问题:6.日本东京银座美佳西服店为了销售商品采用了一种折扣销售方法，颇获成功。具体方法是这样：先发一公告，介绍某商品品质性能等一般情况，再宣布打折扣的销售天数及具体日期，最后说明打折方法：第一天打九折，第二天打八折，第三、四天打七折，第五、六天打六折，以此类推，到第十五、十六天打一折，这个销售方法的实践结果是，第一、二天顾客不多，来者多半是来探听虚实和看热闹的。第三、四天人渐渐多起来，第五、六天打六折时，顾客象洪水般地拥向柜台争购。以后连日爆满，没到一折售货日期，商品早已售缺。讨论：为什么消费者不等到一折的时候再买？
评分规则: 【 这是一则成功的折扣定价策略。妙在准确地抓住消费者的购买心理，有效地运用折扣售货方法销售。人们当然希望买质量好又便宜的货，最好能买到二折、一折价格出售的货，但是有谁能保证到你想买时还有货呢？于是出现了头几天顾客犹豫，中间几天抢购，最后几天买不着者惋惜的情景。
】

7、 问题:7.中国人消费心理特征有哪些？7人消费有有有哪些心理特征
评分规则: 【 面子心理、从众心理、名人心理、贪占心理、炫耀心理、恐惧心理、弥补心理、习惯心理、攀比心理
】

第二章 消费心理活动过程 消费心理活动过程单元测试

1、 问题:（ ）是一切复杂的心理活动的基础。
选项：
A:感觉
B:知觉
C:注意
D:思维
答案: 【感觉】

2、 问题:（ ）知觉是对客观现象的延续性和顺序性的反映。
选项：
A:空间
B:时间
C:运动
D:过程
答案: 【时间】

3、 问题:短时记忆是指信息保持时间在（ ）。
选项：
A:半分钟以内
B:一分钟以内
C:两分钟以内
D:三分钟以内
答案: 【半分钟以内】

4、 问题:一种强有力的、稳定而深刻的情感称为（ ）。
选项：
A:热情
B:心情
C:激情
D:应激
答案: 【热情】

5、 问题:在过去经验的基础上，人具有把多种属性构成的事物知觉为一个统一整体的能力，这种特性为知觉的（ ）。
选项：
A:整体性
B:恒常性
C:选择性
D:理解性
答案: 【整体性】

6、 问题:记忆可根据记忆内容或映像的性质分，其中不属于此类分法的一项是（ ）。
选项：
A:形象记忆
B:感觉记忆
C:逻辑记忆
D:运动记忆
答案: 【感觉记忆】

7、 问题:知觉的基本特征为（ ）。
选项：
A:整体性
B:理解性
C:选择性