2020 民航安防涉外勤务(中国民用航空飞行学院) 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2020-02-28到2020-07-15
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【作业】Regular On-board Service 客舱常规情境服务—— Boarding 登机 作业一

1、 问题:请简单说明头等舱、商务舱和经济舱旅客的差别。
评分规则: 【 能从旅客角度（如票价等）正确分析头等舱、商务舱和经济舱旅客的差别。
能从乘务员角度（如服务方式等）正确分析头等舱、商务舱和经济舱旅客的差别。
】

Regular On-board Service 客舱常规情境服务—— Boarding 登机 测试一

1、 问题:（中译英）您的座位在机舱后部。
选项：
A:Your seat is in the front of the cabin.
B:Your seat is in the rear of the cabin.
C:Your seat is in the middle of the cabin.
D:Your seat number is 28C.
答案: 【Your seat is in the rear of the cabin.】

2、 问题:下列物品，哪个不属于乘务员航前准备的必需品？
选项：
A:
B:
C:
D:
答案: 【】

3、 问题:How to inform passengers that they’ve taken the wrong seat?
选项：
A:I will see if there is any vacant seat.
B:I’m afraid you may have taken a wrong seat.
C:Welcome to the flight.
D:I’m afraid you are in the wrong seat.
答案: 【I’m afraid you may have taken a wrong seat.;
I’m afraid you are in the wrong seat.】

4、 问题:我国四大航空公司的英文分别是？
选项：
A:Air China
B:China Eastern
C:China Southern
D:Hainan Airlines
答案: 【Air China;
China Eastern;
China Southern;
Hainan Airlines】

5、 问题:A blind man can sit at the emergency exit row.
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

6、 问题:Passengers can exchange seats without permission.
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

【作业】Regular On-board Service 客舱常规情境服务—— Prior to Take-off 起飞前 作业二

1、 问题:你知道带上飞机的充电宝有哪些要求和规定吗？
评分规则: 【 每人最多携带两只
有详细的生产地址、输出功率、合格证书等（即不能为三位产品）。
功率不得超过160WH。
飞机飞行过程中不得使用。
】

Regular On-board Service 客舱常规情境服务—— Prior to Take-off 起飞前 测试二

1、 问题:When to fasten the seat belt?
选项：
A:for take-off
B:for landing
C:during air turbulence
D:whenever the Fasten Seat Belt sign is on
答案: 【for take-off;
for landing;
during air turbulence;
whenever the Fasten Seat Belt sign is on】

2、 问题:What will be most frequently mentioned during safety check announcement?
选项：
A:seat belt
B:seat back
C:tray table
D:window shade
答案: 【seat belt;
seat back;
tray table;
window shade】

3、 问题: What information need we give during the announcement?
选项：
A: flight number
B:destination
C:distance
D:time
答案: 【 flight number;
destination;
distance;
time】

4、 问题:飞机起飞时可以使用充电宝给手机充电。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

5、 问题:Smoking is permitted in the lavatory.
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

6、 问题:There’s no need to return the seat back to the upright position before take-off.
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

【作业】Regular On-board Service 客舱常规情境服务—— Cruising 平飞中 作业三

1、 问题:请尝试着编写一小段上海到北京的航线广播词（可以中英文）。
评分规则: 【 内容正确。
语法正确。
表达流畅。
篇幅合理。
】

Regular On-board Service 客舱常规情境服务—— Cruising 平飞中 测试三

1、 问题:如果需要请求乘务员帮助，应该按什么按钮？
选项：
A:阅读灯按钮
B:椅背调节按钮
C:通风口按钮
D:呼唤铃按钮
答案: 【呼唤铃按钮】

2、 问题: What is proper to say in case of serving hot drinks to the passenger?
选项：
A:Be careful. It’s hot.
B: What can I do for you?
C:Thank you.
D:Which do you prefer?
答案: 【Be careful. It’s hot.】

3、 问题:How to reply if the passenger asks for vegetarian food?
选项：
A:Enjoy your meal.
B:Have you mentioned your requirement when booking?
C:Definitely not.
D: I do not know.
答案: 【Have you mentioned your requirement when booking?】

4、 问题:可以通过如下渠道购买免税商品。
选项：
A:出入境机场免税店
B:出入境航班机上购买
C:出入境航班航空公司网上预订
D:以上均可以
答案: 【以上均可以】

5、 问题:What kind of entertainment will be provided on the plane?
选项：
A:newspapers