2022 旅行社经营管理(江西科技师范大学)1467124538 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2022-02-24到2022-07-15

第4章 旅行社市场营销 《第四章 旅行社市场营销》 单元测试题

1、 问题:下列哪个定位策略一般适用于实力雄厚的大旅行社或在某方面有所专长的旅行社。（    ）
选项：
A:市场挑战性定位
B:市场补缺性定位 
C: 市场跟随性定位
D: 市场模仿性定位
答案: 【市场挑战性定位】

2、 问题:          决定旅游产品的最低价格线。
选项：
A:产品成本
B:竞争者价格
C:旅游者认知 
D:政府规定
答案: 【产品成本】

3、 问题:与一般产品相比，旅行社产品的价格有以下特点（      ）。
选项：
A:相对低廉
B:相关性强
C:不易控制
D: 时间波动性大
答案: 【相关性强;
不易控制;
 时间波动性大】

4、 问题:下列属于旅行社产品成本导向定价法的有（     ）。
选项：
A:成本加成定价法
B:随行就市定价法
C:理解价值定价法 
D: 目标利润定价法
答案: 【成本加成定价法;
 目标利润定价法】

5、 问题:旅行社市场细分的依据是旅游需求特点、购买行为及消费习惯。（    ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

6、 问题:一些具有垄断旅游资源的实力强大的旅行社或旅行社在推出新的旅游产品时，常常采用差异性目标市场模式。（    ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

7、 问题:旅游线路是一类综合性的旅游产品。（    ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

8、 问题:需求导向定价法这种定价方法简单易行，是许多旅行社企业目前最基本、最常用的一种定价方法。（   ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

9、 问题:一般而言，旅游线路点间距离所耗费的时间不能超过全部旅程的         。
答案: 【1/3】

10、 问题:旅游线路设计的程序一般包括确定线路名称、策划线路安排、            三个步骤。
答案: 【编写旅游行程单】

11、 问题:采用间接销售渠道的旅行社具有的明显优点是，覆盖面广泛、       、销售量大。
答案: 【针对性强】

第2章 旅行社经营管理概述 《第二章 旅行社经营管理概述》 单元测试题

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1、 问题:市场营销（Marketing）于19世纪末到20世纪20年代在         （国家）创立，又称为市场学、市场行销或行销学。
选项：
A:日本
B:美国
C:德国
D:中国
答案: 【美国】

2、 问题:以消费者为中心、以市场需求为出发点来组织生产，消费者需要什么企业就生产什么，这属于什么观念？
选项：
A:市场导向
B:合理竞争
C:质量第一  
D:效益优先
答案: 【市场导向】

3、 问题:下列属于旅行社经营的特点的是？（     ）
选项：
A:资金投入较少
B:依附性较弱
C:对有形资产要求较高
D:经营风险较大
答案: 【资金投入较少;
经营风险较大】

4、 问题:根据北欧著名学者克里斯蒂·格罗鲁斯对服务管理的界定，服务管理主要包括以下几层含义？ (     )
选项：
A:重视顾客
B:系统管理
C:重视质量  
D:强调过程
答案: 【重视顾客;
系统管理;
重视质量  】

5、 问题:旅行社管理是指对旅行社内部的生产活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

6、 问题:管理是旅行社最基本的活动，也是旅行社赖以生存和发展的第一职能。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

7、 问题:旅行社常被人们视作较为典型的劳动密集型企业。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

8、 问题:所谓协调就是要证实企业的各项工作是否已经和计划相符，其目的在于指出工作中的缺点和错误，以便纠正并避免重犯。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

9、 问题:旅行社经营主要包括旅行社的业务和          两大方面：
答案: 【旅行社市场营销】

10、 问题:旅游心理学研究在旅游活动中人的心理活动规律与行为规律，具体包括：旅游者心理、            、旅游服务的心理三个部分。
答案: 【旅游工作者的心理】

11、 问题:与建立顾客联系相关的市场营销学理论是？
选项：
A:4P理论 
B:4C理论  
C:4R理论    
D:4V理论
答案: 【4R理论    】

12、 问题:服务管理仅仅是服务性企业的工作，生产性企业一般不需要服务管理。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

第1章 旅行社企业概述 《第一章 旅行社企业概述》 单元测试题

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1、 问题:世界上第一家旅行社托马斯·库克父子公司正式成立于(         )年。
选项：
A:1845
B:1851
C:1838
D:1865
答案: 【1845】

2、 问题:一般认为，一个地区旅行社的数量达到每（           ）人一家旅行社或旅行社营业点，就认为是达到了饱和水平。
选项：
A:千
B:万
C:十万
D:二十万
答案: 【万】

3、 问题: 国外旅行社行业处于初创阶段时的主要特征有？（        ）
选项：
A:数量很少
B:规模较小 
C:产品种类少 
D:增长较快
答案: 【数量很少;
规模较小 ;
产品种类少 】

4、 问题:旅行社的主要职能有？（      ）
选项：
A:组装职能
B:信息服务职能
C:组织协调职能