2020 客舱执勤技战术(中国民用航空飞行学院) 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2020-02-26到2020-04-26
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2020专题——抗击疫情，民航在行动 防疫专题测验

1、 问题:实现客舱内空气有效循环主要依靠（ ）
选项：
A:发动机
B:再循环风扇
C:供气管路
D:压力调节器
答案: 【再循环风扇】

2、 问题:下列哪些防疫物品可以随身携带乘机？
选项：
A:N95口罩
B:体积百分含量为75%的酒精
C:84消毒液
D:水银体温计
答案: 【N95口罩】

3、 问题:新型冠状病毒感叹的肺炎疫情发生以来，党中央、习近平主席高度重视，把人民群众的（ ）和（ ）放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。
选项：
A:生命安全
B:身体健康
C:物价浮动
D:防疫宣传
答案: 【生命安全;
身体健康】

4、 问题:防疫期间，乘坐飞机需要做好哪些防护工作？
选项：
A:戴口罩
B:尽量减少与他人的语言交流与接触
C:减少在客舱内走动
D:勤洗手
答案: 【戴口罩;
尽量减少与他人的语言交流与接触;
减少在客舱内走动;
勤洗手】

5、 问题:下列哪些防疫物品可以办理托运？
选项：
A:体积百分含量≤70%的酒精消毒剂
B:护目镜
C:漂白粉
D:包装完整的自热米饭
答案: 【体积百分含量≤70%的酒精消毒剂;
护目镜】

【作业】模块一 机组安全职责 单元作业1 机组安全职责

1、 问题:2007年8月20日中华航空公司的一架波音客机在日本冲绳那霸机场着陆后不久左侧引擎发生爆炸起火，客机机体冒出浓浓黑烟，乘客随即从四个紧急出口逃出机外。两位飞行机组从驾驶舱的侧滑窗逃离。正是因为与飞行机组良好的配合、乘务员快速正确的撤离措施，使得机上165人在94秒内全部成功逃生。按照ICAO的相关规定，客机进行陆地撤离时全体人员撤离的最佳时限是多少秒？为什么说该航班的撤离是一次成功的处置？
评分规则: 【 90秒因为无人员伤亡
】

模块一 机组安全职责 单元测验1 机组安全职责

1、 问题:客舱乘务检查员应依（ ），对客舱乘务组的客舱安全管理进行持续监督检查。
选项：
A:公司规章
B:飞行手册
C:客舱乘务员手册
D:随机原则
答案: 【客舱乘务员手册】

2、 问题:紧急出口座位旅客的手提行李可以放在（ ）。
选项：
A:旁边的空座位
B:前方座椅下
C:抱在身上
D:头顶行李架
答案: 【头顶行李架】

3、 问题:下列情况中属于空勤人员违反工作纪律的情况有（ ）
选项：
A:乘务员打开驾驶舱门前未用餐车阻挡乘客通往驾驶舱的通道
B:乘务员以严重疲劳状态上岗工作
C:空中保卫人员在执勤时睡觉、玩pad、不按时巡舱
D:飞行员在飞行时间内使用个人用途的电子设备
答案: 【乘务员打开驾驶舱门前未用餐车阻挡乘客通往驾驶舱的通道;
乘务员以严重疲劳状态上岗工作;
空中保卫人员在执勤时睡觉、玩pad、不按时巡舱;
飞行员在飞行时间内使用个人用途的电子设备】

4、 问题:乘务员在客舱服务中，因故需要短暂离开餐车时将餐车固定即可离开。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

5、 问题:如飞行中不提供面包服务，餐车上可摆放（ ）层热食。（填写阿拉伯数字）
答案: 【2】

【作业】模块二 客舱安全规则 单元作业2 客舱安全规则

1、 问题:航前检查时应拆开机供品的铅封。请问铅封是什么？铅封有什么作用？
评分规则: 【 铅封就是将机供品等物品清点后封存用的，目的是与下一个航班的人员交接时物品和数量不出问题。完成铅封后一般情况下是不再打开使用的。
】

模块二 客舱安全规则 单元测验2 客舱安全规则

1、 问题:乘务员进行饮料服务时，倒冷饮不超过杯量的（ ）分为宜。
选项：
A:3
B:5
C:7
D:10
答案: 【7】

2、 问题:起飞前应乘务员应提醒乘客（ ）（ ）（ ）（ ）。
选项：
A:系好安全带
B:收起小桌板
C:将手机调至飞行模式
D:不要戴耳机
答案: 【系好安全带 ;
收起小桌板;
将手机调至飞行模式;
不要戴耳机】

3、 问题:航前准备会服务准备环节包括（ ）（ ）（ ）（ ）几个部分。
选项：
A:航线介绍
B:服务特点
C:服务计划
D:C.I.Q.信息
答案: 【航线介绍;
服务特点;
服务计划;
C.I.Q.信息】

4、 问题:在对客服务过程中注意安全操作、规范服务，让安全成为习惯能更高效保障安全生产。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

5、 问题:民航中C.I.Q.分别是指移民、海关、（ ）部门。
答案: 【检疫】

【作业】模块三 乘客安全管理 单元作业3 乘客安全管理

1、 问题:特殊/限制性乘客主要有哪几种类型，请列举一二。
评分规则: 【 重要旅客、无成人陪伴儿童、老年旅客、孕妇、婴儿、盲人旅客、聋哑旅客、酒醉旅客、犯人及犯罪嫌疑人、机要交通人员、外交信使、额外占座旅客、自理行李占座旅客、保密旅客、担架旅客、病残旅客
】

模块三 乘客安全管理 单元测验3 乘客安全管理

1、 问题:震惊世界的“911”恐怖袭击事件发生在（ ）年。
选项：
A:2000
B:2001
C:2010
D:2011
答案: 【2001】

2、 问题:飞行高度达到（ ）米左右，人在无氧气供应的舱内会出现缺氧症状。
选项：
A:4000
B:5500
C:6700
D:10065
答案: 【5500】

3、 问题:下列对无签证过境描述正确的有（ ）（ ）（ ）
选项：
A:无签证过境是犯罪行为
B:无签证过境就是路过一个无签证的国家
C:无签证过境可以无人陪伴旅行
D:除非要换飞机，无签证过境客人可以在所路过城市不下飞机
答案: 【无签证过境就是路过一个无签证的国家;
无签证过境可以无人陪伴旅行;
除非要换飞机，无签证过境客人可以在所路过城市不下飞机】

4、 问题:客人要求代为保管的药品可装在盛有冰块的塑料袋内，冷藏于餐车中。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
分析：【不能将药品冷藏于厨房区域，特别是冷藏柜、冰柜或餐车中。】

5、 问题:紧急出口处一般会贴有明显的（ ）色标识以及不能擅动的字样。
答案: 【红】

【作业】模块四 机上应急设备 单元作业4 机上应急设备