2016 公关与沟通(渤海大学) 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2016-08-06到2017-03-06
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【作业】单元2.情商机制与情绪管理 单元2生活化训练

1、 问题:我的公关与沟通：自我情绪的认知与调控
评分规则: 【 符合要求 2分合理应用知识 4分是否实际应用与创新 4分
】

单元2.情商机制与情绪管理 单元2测试

1、 问题:情绪认知评价包括注意定向和（   ）两方面。
选项：
A:认知强化
B:认知适应
C:认知改变
D:认知替代
答案: 【认知改变】

2、 问题:下列哪项不是丹尼尔.戈尔曼教授概括的情商构成的内容：（  ）
选项：
A:自我感知
B:自我改变
C:自我激励
D:控制
答案: 【控制】

3、 问题:下列哪项不是适度宣泄，调整心情的方式：（    ）
选项：
A:向人倾诉
B:暴饮暴食
C:纵情大哭
D:情境转移
答案: 【暴饮暴食】

4、 问题:人际情绪管理中，要以自身的（    ）与行动感召与激励他人情感与行动。
选项：
A:良好情绪
B:优雅谈吐
C:沟通能力
D:渊博学识
答案: 【良好情绪】

5、 问题:人际情绪管理中，构建稳定合作的思想基础是（   ）。
选项：
A:情绪控制
B:沟通
C:关爱
D:宽容
答案: 【沟通】

6、 问题:情绪发生过程中，产生相应的情绪反应主要包括哪几方面：（     ）
选项：
A:生理反应
B:心理体验
C:行为表达
D:情绪认知
答案: 【生理反应;
心理体验;
行为表达】

7、 问题:情绪调节机制中的先行关注调节主要包括：（      ）
选项：
A:情景选择
B:情景修正
C:注意定向
D:认知改变
答案: 【情景选择;
情景修正;
注意定向;
认知改变】

8、 问题:表达干预主要包括哪几方面：（     ）
选项：
A:表达抑制
B:表达强化
C:表达适应
D:表达替代
答案: 【表达抑制;
表达强化;
表达适应;
表达替代】

9、 问题:美国心理学家赫兹伯格的“双因素论”，把影响人的工作积极性的因素归纳为（      ）
选项：
A:环境因素
B:保健因素
C:激励因素
D:心理因素
答案: 【保健因素;
激励因素】

10、 问题:下列哪些是工作兴趣的来源：（     ）
选项：
A:对目标的追求
B:对生活的责任
C:对过程的深入
D:对成果的体验
答案: 【对目标的追求;
对过程的深入;
对成果的体验】

11、 问题:人的情商仅仅是指人的自我情绪管理。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

12、 问题:人的情绪的形成，就是取决于人所受到的外部刺激。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

13、 问题:人们在生活与工作实践中，总会获得这样或那样的效用，决定满足人的需要，或在多大程度上满足人的需要不是效用，而是价值。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

14、 问题:惯性思维的恶性发展是发怒的认知基础。（ ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

15、 问题:基于人际和谐，情绪最好不要随意表露，要学会压制情绪。（  ）
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

16、 问题:情商，是用来表示人的感知、调控与处理(    )能力的衡量指标。
答案: 【情绪】

17、 问题:情绪调节包括先行关注情绪调节和（         ）情绪调节两类。
答案: 【反应关注】

18、 问题:自我情绪管理要掌握情绪的双重成因与（      ）机理。
答案: 【心理干预】

19、 问题:在自我情绪管理当中，（      ）可以从认知上缓解发怒。
答案: 【逆向思维】

20、 问题:善于从积极、良好的角度认知他人的情感。特别是要善于（      ）。
答案: 【换位思考】

单元4.公关礼仪与人格魅力 单元4测试

1、 问题:形象在公关交际中的作用：
选项：
A:认知评价
B:思维定向
C:行为规范
D:大众评判
答案: 【认知评价】

2、 问题:公关交际的基本礼仪：
选项：
A:道歉
B:介绍
C:关爱
D:规矩
答案: 【介绍】

3、 问题:人格魅力在公关交际中的功能：
选项：
A:带动他人
B:感染他人
C:吸引他人
D:决定他人
答案: 【吸引他人】

4、 问题:属于公关交际的行为礼仪范围的：
选项：
A:生动幽默
B:独到见解
C:自我优势
D:会话谈吐
答案: 【会话谈吐】

5、 问题:交谈用语的基本要求：
选项：
A:文明礼貌
B:思维定向
C:不宜多讲
D:智慧作答