2021 信息服务设计与运营(四川大学) 最新满分章节测试答案
本答案对应课程为:点我自动跳转查看
本课程起止时间为:2021-04-20到2021-08-30
01信息服务与信息服务产品 第一章测试题
1、 问题:在信息服务过程中，三个基本构成要素是信息资源、信息服务活动和（ ）
选项：
A:数据
B:信息产品
C: 信息需求
D:信息用户
答案: 【信息用户】
2、 问题:信息服务产品的核心是（ ）。
选项：
A:核心服务
B:便利服务
C:辅助服务
D:服务组合的设计
答案: 【服务组合的设计】
3、 问题:信息服务的特征有（ ）。
选项：
A:无形性
B:不可存储性
C:生产和消费同时性
D:差异性
答案: 【无形性;
不可存储性;
生产和消费同时性;
差异性】
4、 问题:根据主要依赖资源的差异，信息服务产品可分为（ ）。
选项：
A:依赖数据的信息服务产品
B:依赖信息的信息服务产品
C: 依赖知识的信息服务产品
D:依赖智慧的信息服务产品
答案: 【依赖信息的信息服务产品;
依赖知识的信息服务产品;
依赖智慧的信息服务产品】
5、 问题:信息资源的形态非常多样，包括事实、关联、信息、推理、智力、确证、知识、综合、智慧等。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
02设计思维 第二章测试题
1、 问题:“以用户为中心”的设计是指为了确保设计符合潜在用户需求和能力的一种设计流程，这种设计的主要目标追求是什么？
选项：
A:用户能力
B:用户需求
C:用户动机
D:用户体验
答案: 【用户体验】
2、 问题:在英国设计协会2005年提出的双钻模型中，发现正确的问题阶段包括哪些环节？
选项：
A:构思方案
B:定义问题
C:发现问题
D:交付方案
答案: 【定义问题;
发现问题】
3、 问题:Fogg的行为模型认为，设计就是要促成用户的行为转化，而这种促进操作包含哪些要素？
选项：
A:动机
B:需求
C:能力
D:触发条件
答案: 【动机;
能力;
触发条件】
4、 问题:参与式设计有哪些特点？
选项：
A:强调要让用户阶段性地参与到设计过程中来
B:强调要让用户持续参与到设计过程中来
C:强调发挥用户的主动性和积极性，认为设计过程中用户应当是设计者和改变者
D:核心活动是利益相关者之间的设计对话
答案: 【强调要让用户持续参与到设计过程中来;
强调发挥用户的主动性和积极性，认为设计过程中用户应当是设计者和改变者;
核心活动是利益相关者之间的设计对话】
5、 问题:目标导向设计往往强调设计应解决问题，强调功能和结果；行为主义设计更强调对人们使用过程中感受的关照。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
03信息用户 第三章测试题
1、 问题:潜在用户很多，种子用户极少，需要尽快扩大市场知晓度，达成从潜在用户到认同用户的转化的用户结构是？
选项：
A:橄榄型
B:倒三角型
C:金字塔型
D:哑铃型
答案: 【金字塔型】
2、 问题:总体来看，用户研究的功能主要包括如下哪些
选项：
A:需求分析
B:行为分析
C:产品评估
D:产品设计
答案: 【需求分析;
行为分析;
产品评估】
3、 问题:当我们获取关于信息用户的足够数据后，还需要采用一定的方法对其进行分析。对定性数据进行分析常用的方法是？
选项：
A:扎根理论法
B: 内容分析法
C:回归分析
D:聚类分析
答案: 【扎根理论法;
内容分析法】
4、 问题:在产品的成长期，产品的主要功能相对稳定，但用户流失变得明显。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
5、 问题:广义的信息服务产品用户就是一种利益相关者的概念，所谓利益相关者，即组织内部的，与组织有商品、服务和货币交换关系的所有对象。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
04信息需求 第四章测试题
1、 问题:学者科亨提出的信息需求三层次中不包含（）。
选项：
A:客观状态的信息需求
B:主观状态的信息需求
C:表达出来的信息需求
D:用户潜在的信息需求
答案: 【用户潜在的信息需求】
2、 问题:人们日常生活也有很多信息需求，也会有很多信息行为，针对这一类信息行为，学者SAVOLAINEN提出了（）。
选项：
A:观展-表演范式
B:意义构建理论
C:日常信息查询理论
D:知识非常态理论
答案: 【日常信息查询理论】
3、 问题:信息分析流程中，探索需求是对用户的需求获取之后的一个粗加工过程，一般通过（）这几个步骤来达到对需求理解的正确性、深入性和一致性，并将信息需求转变成对信息服务的需求。
选项：
A:需求解读
B:需求抽取
C:需求模拟
D:需求分析
答案: 【需求解读;
需求抽取;
需求模拟;
需求分析】
4、 问题:需求是“人们对某种客观事物或某种目标的渴望与欲望”
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】
5、 问题:人们表达出来的信息需求即是真正的信息需求。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】
05信息行为 第五章测试题
1、 问题:（）是用户为了填补自身知识缺陷而构建信息发现策略，并通过各个考虑到的渠道获取信息的有意识的努力
选项：
A:信息吸收利用行为
B:信息选择行为
C:信息查寻行为
D:信息组织行为
本文章不含期末不含主观题！！
本文章不含期末不含主观题！！
支付后可长期查看
有疑问请添加客服QQ 2356025045反馈
如遇卡顿看不了请换个浏览器即可打开
请看清楚了再购买哦，电子资源购买后不支持退款哦
