2020 产品系统设计(常州工学院) 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2020-02-29到2020-04-18
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1.什么是产品服务系统设计单元测验

1、问题:产品服务系统的类型有
选项：
A:以产品为导向的
B:以使用为导向的
C:以结果为导向的
D:以上都正确
答案: 【以上都正确】

2、问题:接触点是
选项：
A:产品
B:App
C:服务态度
D:以上都可以
答案: 【以上都可以】

3、问题:产品服务系统设计是
选项：
A:服务系统设计初期的产物
B:一种思维方式
C:以产品为输出物
D:跨专业结合的
答案: 【服务系统设计初期的产物;
一种思维方式;
跨专业结合的】

4、问题:产品服务系统中的利益相关者是
选项：
A:用户
B:设计师
C:生产商
D:可以和项目无关的人
答案: 【用户;
设计师;
生产商】

5、问题:产品服务系统设计是社会进步的产物
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

6、问题:利益相关者不包括用户
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

7、问题:产品服务系统设计的类型有几种
答案: 【3】

8、问题:接触点有几类？
答案: 【2】

1、问题:以下哪些是共创设计的方法？
选项：
A:系统图
B:情感墙
C:角色扮演
D:服务原型
答案: 【角色扮演】

2、问题:构思阶段可以使用的方法有
选项：
A:参与者地图
B:用户旅程图
C:说明书
D:人物志
答案: 【参与者地图;
用户旅程图;

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