2020 生产运作管理(云南财经大学) 最新满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2020-03-22到2020-07-10
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【作业】第七章 工作设计 第七章单元作业（以此版为准）

1、 问题:为什么要进行工作研究和工作设计？
评分规则: 【 叙述详细准确有条理
】

2、 问题:工作扩大化与工作丰富化的区别是什么？
评分规则: 【 叙述详细准确有条理
】

第七章 工作设计 第七章单元测验（以此版为准）

1、 问题:工作的多样性是指（ ）
选项：
A:工作的深度
B:工作的完整性
C:工作的广度
D:工作的自主性
答案: 【工作的广度】

2、 问题:工作设计的第一步是（ ）
选项：
A:需求分析
B:可行性分析
C:评估工作特征
D:制定工作设计方案
答案: 【需求分析】

3、 问题:工作设计的内容包括（ )
选项：
A:明确工作任务
B:确定作业过程
C:通过分工确定工作内容
D:明确每个工作者的工作职责
答案: 【明确工作任务;
确定作业过程;
通过分工确定工作内容;
明确每个工作者的工作职责】

4、 问题:工作研究的特点有（ ）
选项：
A:注重改进作业流程和操作方法
B:实行先进合理的工作定额
C:投资较多
D:走内涵式发展道路
答案: 【注重改进作业流程和操作方法;
实行先进合理的工作定额;
走内涵式发展道路】

5、 问题:工作研究的步骤有（ )
选项：
A:选择工作研究的对象
B:确定研究目标
C:记录现行方法
D:严格分析所记录的事实
答案: 【选择工作研究的对象;
确定研究目标;
记录现行方法;
严格分析所记录的事实】

6、 问题:社会技术理论的价值在于它同时强调技术因素与社会变化对工作设计的影响。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

7、 问题:附加时间属于生产全部时间消耗中的非定额时间。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

8、 问题:即使同一作业，由于用途不同，可能有不同量值的定额值。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

第一章 绪论 第一章单元测验

1、 问题:制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（ ）
选项：
A:产出的物理性质
B:与顾客的接触程度
C:产出质量的度量
D:对顾客需求的响应时间
答案: 【产出的物理性质】

2、 问题:下列哪项不是运营管理的目标（ )
选项：
A:质量
B:成本
C:价格
D:柔性
答案: 【价格】

3、 问题:有形产品的变换过程通常也称为（ ）
选项：
A:服务过程
B:生产过程
C:计划过程
D:管理过程
答案: 【生产过程】

4、 问题:制造生产与服务运作的区别有（ ）
选项：
A:产品物质形态不同
B:顾客参与程度不同
C:资本的密集程度不同
D:在质量标准及度量方面不同
答案: 【产品物质形态不同 ;
顾客参与程度不同 ;
资本的密集程度不同;
在质量标准及度量方面不同 】

5、 问题:服务的本质包括（ ）
选项：
A:无形，不可触摸性
B:易逝性，不可存储性
C:质量评价标准的明确性
D:异质性
答案: 【无形，不可触摸性;
易逝性，不可存储性;
异质性】

6、 问题:运营管理包括哪几个内容( )
选项：
A:运营管理战略制定
B:运营系统规划与设计
C:运营系统管理与控制
D:运营系统优化
答案: 【运营管理战略制定;
运营系统规划与设计;
运营系统管理与控制;
运营系统优化】

7、 问题:在企业初创期，最为关注的是财务，继而是营销。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

8、 问题:运营管理就是将输入转化为输出的一系列创造价值的活动。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

9、 问题:没有服务业就没有现代社会
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【正确】

10、 问题:输出是由输入决定的，生产运作系统也是由输入决定的。
选项：
A:正确
B:错误
答案: 【错误】

【作业】第一章 绪论 第一章单元作业

1、 问题:运营管理在企业管理中的地位如何？
评分规则: 【 叙述详细准确有条理。
】

2、 问题:运营管理的任务是什么？
评分规则: 【 叙述详细准确有条理。
】

【作业】第二章 运营管理战略 第二章单元作业

1、 问题:运营管理的总体战略包括哪些内容?
评分规则: 【 叙述详细准确有条理。
】

2、 问题:如何制定企业的运营管理战略？
评分规则: 【 叙述详细准确有条理。
】

第二章 运营管理战略 第二章单元测验

1、 问题:运营管理战略处于企业战略的第( )层次
选项：